Uber что это и как работает


Как работает и зарабатывает деньги Uber

Прошли те времена, когда добраться куда-то на такси порой было кошмаром. Нам больше не нужно никуда звонить или ждать на обочине дороги, пытаясь поймать такси и горячо махать им рукой, только чтобы увидеть, как в машину садится другой клиент. Мы даже не помним, чтобы нам отказывали в поездке среди ночи или поздними вечерами. Все это - и многое другое случилось, с появлением онлайн-провайдеров такси, благодаря которым пользователь может забронировать поездку за считанные минуты.

Uber, все ещё развивающийся бизнес-гигант, является одной из таких компаний, которая подорвала индустрию пассажирских перевозок в 2009 году. Если вы когда-нибудь задумывались о том, как работает Uber и, что более важно, как он зарабатывает деньги, без каких-либо дополнительных чаевых или с обычно более дешевыми ценами чем оригинальное такси, читайте дальше, чтобы узнать больше о их бизнес-модели.

Что такое Uber и как он работает?

Uber, одна из самых успешных компаний по перевозке пассажиров в мире, была концептуализирована Трэвисом Калаником и его коллегой в 2009 году. Приложение Uber, позволяет пользователям заказывать поездку на такси от места посадки до желаемого места назначения, с использование нескольких основных вещей - их местоположения, подключения к интернету и привязанной к приложению банковской карточке. Внутренние алгоритмы компании находят ближайшего к клиенту водителя и передают ему заказ, затем водитель использует GPS и навигаторы, чтобы добраться до клиента и доставить его к месту назначения. Клиенты могут выбрать из стандартных или дорогих автомобилей для поездки. Существуют так же поездки для большого количества людей, когда все едут одной группой.

Платеж, который должен быть произведен клиентом, систематизируется с помощью алгоритмической процедуры, которая учитывает стоимость посадки, пройденного расстояния и времени, затраченного на поездку. В некоторых странах существует такой тариф, как UberPool - это функция, которая позволяет пользователям делиться поездками, если все места не забронированы одним пользователем за раз. Когда несколько незнакомых людей едут вместе, потому что их конечные маршруты находятся рядом друг с другом. Это экономит деньги пользователей и расходы водителя на топливо при транспортировке. Кроме того, это хорошая попытка справиться с большим спросом и меньшим количеством доступных машин в оживленных местах.

Как Uber зарабатывает деньги?

Есть два основных способа, которыми Uber зарабатывает деньги, и на первый взгляд они довольно просты. Одним из способов является взимание платы с клиента. Второй - через рекламные предложения и партнерские отношения с участием третьих сторон. 

Uber сотрудничает с владельцами транспортных средств и водителями, и вместе они устанавливают минимальную плату, по которой партнеры будут работать. Uber снабжает их заказами посредством онлайн-бронирования из одного приложения и взимает с них определенную сумму комиссионных. Комиссия, взимаемая компанией, варьируется от 20% до 25% от общей суммы, взимаемой с клиента, эти тарифы варьируются от страны к стране.

Бизнес-модель Uber

То, что действительно работает для компании такси Uber - это эффективная бизнес-модель. Бизнес-модель Uber, наряду со своими современниками и другими приложениями для бронирования, подпадает под категорию бизнес-модели агрегатора (также называемой моделью доставки по требованию или Uber для X-модели). Слово «агрегат» означает собирать, накапливать. С помощью этой бизнес-модели компания собирает и систематизирует различные элементы, составляющие услугу, и делает эту услугу доступной для клиентов под единым брендом.

В случае бизнес-модели Uber услуга относится к поездкам на такси. У Uber нет ни одного собственного автомобиля. Вместо этого сотрудники (Uber не называет своих водителей сотрудниками, им присваивается статус партнеров) организовывают и собирают отдельную фирму, используют и управляют своими собственными транспортными средствами. Что делает Uber, так это просто торгует своей услугой под собственной торговой маркой. «Нет офиса, нет босса», - говорится на сайте. Однако подвох заключается в том, что этим партнерам не предоставляется много свободы - в конце концов, Uber должен предоставлять единообразные услуги, несмотря на разнообразие своих партнеров. Для этого все эти сотрудники подписывают контракт с Uber, в котором согласовываются условия предоставления услуг райдшеринга по качеству и цене.

Бизнес-модель Uber - модель партнерства

Uber не использует своих водителей. Это делают за них партнеры. Согласно источникам, Uber несколько раз оспаривал тот факт, что они не транспортная компания, а поставщик технологий или услуг. Водители устанавливают свою собственную структуру работы и часовую продолжительность и находятся под номинальным контролем партнеров. Они имеют все права принять или отклонить условия договора и могут сотрудничать с Uber в течение желаемого периода времени.

Водители могут работать как на партнеров(как физ.лицо), так и напрямую с Uber, но для этого им необходимо открыть собственную лицензию на перевозки пассажиров.

Целевая аудитория Uber 

Uber - это платформенное приложение для всех возрастных и социальных групп. Сотрудники офисов и колледжей считают полезным забронировать поездку с Uber в случае отсутствия других видов общественного транспорта. Когда дело доходит до частных транспортных средств, Uber все еще остается предприимчивой альтернативой в ситуациях, когда транспортное средство выходит из строя. В некоторых случаях Uber предоставляет более дешевую альтернативу, чем частные автомобили. Туристы, бегущие из одного места в другое или из аэропортов и станций до пунктов назначения и наоборот, высоко ценят Uber. Будь то посещение важного события, посещение собрания, когда у вас заканчивается время, выход в дождливый день или поход по магазинам - Uber - это универсальное решение для любых задач.

Приложение

Мобильное приложение Uber доступно на платформах iOS, Android, а также веб-версия на сайте компании, и клиенты используют его для бронирования поездок. После завершения поездки клиент может оценить своего водителя и поездку, а также рассмотреть жалобы и отчеты, если таковые имеются. Эта информация помогает сервисам Uber предпринимать необходимые действия для улучшения своей работы. Водитель так же ставит оценку пассажиру по окончанию поездки.

Динамическое ценообразование

В дни плохой погоды, в часы пробок на дорогах и в праздничные дни, когда спрос на поездки на такси превышает их доступность, клиентам Uber приходится сталкиваться со скачками цен. Компания полностью прозрачна в отношении этой динамической ценовой стратегии и заранее сообщает пассажирам, что цены на поездки увеличиваются.

Рекламные партнерства

Uber, благодаря своей огромной пользовательской базе, привлекает крупные бренды, которые ищут партнерство в рамках своих маркетинговых стратегий. Помимо выручки в виде комиссионных от водителей, бизнес-модель Uber также включает выручку от рекламных партнерств. В прошлом компания сотрудничала со следующими брендами - Pepsi, Hilton, BMW, Starwood, Spotify и т. д. В результате этого сотрудничества все стороны получают взаимовыгодное положение.

Клиенты получают выгоду от маркетинговых кампаний, проводимых другими брендами (пассажиры Uber в некоторых городах получали бесплатные поездки в BMW 7 серии для продвижения нового автомобиля). Uber получает деньги, а бренды получают аудиторию.

Успех бизнес-модели Uber

Uber перевернул бизнес-модель агрегатора и вывел ее на новый уровень. В обиходе даже появилось такое выражение, как «уберизация». Термин относят к использованию компьютерных платформ, таких как мобильные приложения, для проведения сделок между клиентами и поставщиками услуг, модель отличается существенно меньшими эксплуатационными расходами по сравнению с традиционным бизнесом. Однако водители обычных такси страдают из-за Uber, во многих странах проходили протесты за то, чтобы не пускать компанию на местный рынок, почти всегда Uber сталкивается с суровым для себя отношением со стороны исконных компаний такси.

Совсем недавно компания стала публичной и она только-только начинает отходить от привычки называть себя стартапом. Uber усилено работает над создание собственного автопилота и лишь вопрос времени, когда многочисленные водители, использующие приложение для работы лишятся таковой возможности.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал и получайте актуальную информацию из мира новостей еще быстрее.

Как пользоваться Uber и как работает приложение

Компания Убер смогла сделать настоящий переворот в мире поездок. С ее помощью можно заказывать такси через смартфон – достаточно иметь выход в интернет. Пользоваться приложением Uber несложно, причем, как водителям, так и пассажирам. Однако о некоторых нюансах знать нужно.

Uber – что за приложение

Uber – это приложение, благодаря которому, можно в режиме реального времени искать для себя свободных водителей. Дополнительно можно формировать заказ на поездку. Сразу после принятия заказа таксистом, зарегистрированным в сервисе, осуществляется в автоматическом режиме:

  • предварительное время в пути;
  • стоимость поездки.

В Убер водители работают исключительно на своих автомобилях. По сути, они такие же пользователи приложения, которые после скачивания приступили к заработку денег. Именно по этой причине на машинах могут отсутствовать какие-либо опознавательные знаки, логотипы компании и иная таксистская атрибутика.

Как установить на Android или IOS

Пользоваться приложением можно сразу после скачивания и предварительной установки на свой смартфон с выходом в интернет.

В зависимости от используемой операционной системы, приложение доступно:

  • в Play Market – для смартфонов, работающих на системе Андроид;
  • в App Store – используется исключительно айфонами.

Важно! Клиентам сервиса Убер необходимо скачивать приложение, которое имеет белый цвет. Коричневый именуется как Uber Driver и применяется исключительно водителями службы такси.

После завершения скачивания мобильного приложения в режиме онлайн необходимо пройти несложную процедуру регистрации, указав при этом:

  • персональные инициалы – имя и фамилию;
  • контактный номер телефона для обратной связи при необходимости;
  • актуальный адрес электронной почты.

Дополнительно выбирается предпочтительная форма оплаты:

  • наличная;
  • безналичная.

Благодаря этому, можно избежать недопонимания при попытке расплатиться за проезд.

Полное руководство для пассажиров

Пользоваться приложением не составляет труда. Весь процесс можно разделить на несколько этапов, которые заключаются в следующем:

  1. Регистрация – необходимо изначально зарегистрироваться на официальном сайте компании. На главной странице выбирается категория «Для пользователей», а после перейти в «Регистрация». Следующим этапом является регистрация личного кабинета и ввод персональных данных.
  2. Формирование семейного профиля – при желании. Он распространяется на всех членов семьи. Важным моментом считается выбор формы оплаты – если указать банковскую карту, то расчет должен происходить с той, которая закреплена за аккаунтом.
  3. Скачивание и установка приложения. Как указывалось ранее, можно загрузить на свой смартфон из Гугл Плей или App Store – все зависит от используемой операционной системы.
  4. Включение в программе геолокации либо GPS – благодаря этому, можно избежать недопонимания при указании для вызова такси своего точного месторасположения. Это позволит подъехать такси к вам в максимально короткое время.
  5. Четкое определение места прибытия – в графе «Куда» требуется указать безошибочный адрес конечного пункта. Программное обеспечение в автоматическом порядке произведет подбор оптимального маршрута следования, а после этого укажет на стоимость. Недостатком Убер принято считать отсутствие фиксированной платы – применяется система тарификации по времени.
  6. Подбор подходящего транспортного средства. Каждый потенциальный клиент оставляет за собой право самостоятельно выбрать автомобиль из любого класса. От этого напрямую зависит стоимость поездки. После оформления заявки на Uber, как правило, приходится в течение всего нескольких минут ожидать принятия запроса, после чего машина выезжает к месту для загрузки. Существенным преимуществом считается возможность в режиме реального времени отслеживать движения автомобиля по вызову к вам.
  7. Указание промокода при его наличии. Во время регистрации выдается промокод. Чтобы им воспользоваться, достаточно перейти в панель, которая расположена в левой части, и ввести его. С его помощью можно рассчитывать на многочисленные бонусы, позволяющие существенно сэкономить на своих поездках.

Как только пассажир начал пользоваться Uber, он должен особое внимание уделять прибытию и оплате. Во многом это связано с тем, что как только водитель довез клиента к месту назначения, последний может произвести расчет наличными средствами. В качестве второго варианта предусматривается так называемое «Спасибо» – оплата осуществляется автоматически через приложение в режиме онлайн.

Если поездка доставила удовольствие, предусматривается возможность оставить водителю электронные чаевые, воспользовавшись одноименной опцией в личном кабинете.

Пользоваться Uber за границей можно аналогичным образом. Каких-либо особых отличий нет.

Инструкция по использованию приложения для водителей

Говоря о том, как работает Uber в отношении водителей, то процесс отличается, что вполне объяснимо.

Порядок работы с приложением Uber включает в себя несколько основных этапов, в частности:

  1. Изначально водитель должен скачать мобильное приложение из магазина в соответствии с операционной системой, на которой работает гаджет.
  2. Перед тем как приступить к работе, необходимо активировать программное обеспечение. Для этого достаточно ввести персональные данные для входа в личный кабинет.
  3. Прежде чем выехать на работу, необходимо установить персональное авто – ввести марку, модель и прочую информацию.
  4. В том случае если возникла ситуация, при которой отсутствует возможность принять поступивший заказ, несмотря на относительно непродолжительную поездку, можно всегда воспользоваться опцией выхода с линии. С ее помощью можно не мешать другим коллегам, полноценно работать.
  5. При успешном получении заявки от сервиса Убер на экране монитора будут выведены данные относительно: маршрута следования, предположительного времени прибытия, ориентировочной стоимости и пр. Если будет опоздание со стороны водителя, оптимальным решением станет поставить об этом в известность клиента. Как минимум это позволит избежать недопонимания и конфликтной ситуации, которая может сказаться на рейтинге водителя.
  6. После прибытия к месту назначения в обязательном порядке следует нажать на кнопку «Подъехал» в приложении Uber. Далее стоит 5 минут подождать – по истечении правила разрешают сделать звонок-уведомление.
  7. Если клиент не вышел, водитель вправе нажать на «Начать поездку» в приложении Uber. Во время движения можно периодически звонить вызвавшему такси пассажиру. Если в конечном итоге он не вышел, запланированная поездка отменяется, а заказ оплачивается в автоматическом режиме, согласно установленному минимальному трафику.
  8. Если клиент вышел, оказывается помощь в погрузке имеющегося багажа, не стоит забывать о тактичном общении.

Не стоит бояться уточнять маршрут движения, имеющиеся пожеланию по музыкальному репертуару и пр.

После завершения поездки в обязательном порядке оказывается всяческое содействие с выгрузкой багажа. После этого нужно в профиле нажать на «Завершить».

Пассажиры оставляют за собой право оставить оценку за уровень обслуживания, которая сказывается в дальнейшем на количестве выданных новых заказов. Чем она выше, тем больше уровень дохода водителя.

Категорически запрещается просить пассажира ставить наивысшую оценку, поскольку сервис жестко контролирует недобросовестную накрутку, и при выявлении таковой работа с Убер будет прекращена незамедлительно, причем без права на восстановление.

Возможные сложности при использовании приложения Uber

Как таковых сложностей при работе с приложением Убер не выявлено. Однако в его работе есть недочеты, о которых крайне важно знать. В данном случае речь об имеющейся разработанной системе безопасности персональных данных – многочисленные отзывы о работе с приложением являются этому подтверждение.

Наличие недочетов в системе безопасности позволяют мошенникам взламывать личные кабинеты пассажиров и, как следствие, с прикрепившихся банковских карточек воровать деньги.

Если же подобное было выявлено в приложении, необходимо:

  1. Максимально быстро при возможности перевести деньги на другую карту.
  2. Позвонить в банк и заблокировать счет.
  3. Удалить взломанный и профиль и повторно зарегистрироваться.

Чтобы существенно снизить вероятность взлома личного профиля, настоятельно рекомендуется устанавливать сложный пароль.

Как быстро узнать, в каких городах есть такси Uber

На территории России Убер осуществляет свою деятельность далеко не во всех городах.

Сегодня воспользоваться им могут граждане:

  • Москвы и области;
  • Санкт-Петербурга и Ленинградской области, в частности;
  • Екатеринбурга;
  • Казани;
  • Новосибирска;
  • Ростова-на-Дону;
  • Сочи;
  • Краснодара;
  • Нижнего Новгорода;
  • Уфы;
  • Красноярска;
  • Перми;
  • Челябинска;
  • Омска;
  • Самары;
  • Тольятти;
  • Воронежа.

Многие поднимают вопрос о дальнейшем развитии службы в иных населенных пунктах. Однако необходимо помнить, что Убер не так давно принял решение выйти из отечественного рынка, из-за чего была запущена процедура сливания с компанией Яндекс.Такси.

Именно по этой причине, если регион проживания не указан в представленном перечне, остается только узнать о возможности использования такси от Яндекс. Как правило, при его наличии в городе можно узнать просто – их уникальная раскраска, причем не только кузова автомобиля, но и самой «фишки» видны на дороге не вооруженным взглядом.

«Пока многие не понимают, что такое Uber и как это работает» — Маркетинг на vc.ru

Директор по корпоративным коммуникациям Uber в СНГ Александр Костиков

Почему вы решили присоединиться к команде Uber?

Uber — это действительно революционная идея, которая меняет жизнь сотен городов по всей планете, и для меня большая честь участвовать в продвижении этой идеи. Здесь очень интересный спектр коммуникационных задач, призванных помогать доносить идеи компании и информацию о ее продуктах до широкого круга аудитории, включая государственную власть, медиа, потребителей, партнеров и так далее.

Какую основную идею вы планируете доносить до аудитории?

Пока многие не понимают, что такое Uber и как это работает. Стоит большая задача по разъяснению того, насколько этот сервис удобен и полезен, того, что мы работаем прежде всего в интересах потребителей и улучшаем своей деятельностью транспортную ситуацию в тех городах, куда мы приходим и где уже работаем.

Вы не боитесь такой резкой смены сегментов, при котором вам придется осваивать новые стороны коммуникаций? Вы ведь долго работали в производственных компаниях — PepsiCo, «Черкизово». Вам такой переход кажется логичным?

В любом случае, даже когда ты в одной индустрии переходишь из компании в компанию, всегда происходит адаптация, поскольку нужно понять какие-то новые вещи. Когда я переходил из PepsiCo в «Черкизово», я многого не знал о свиноводстве или птицеводстве. Естественно, нужно было всё это быстро осваивать. Я бы не сказал, что перемена радикальна. Говорим мы о PepsiCo или об Uber, это компании, ориентированные на потребителя — их продукты предназначены для широкого круга людей.

Я правильно поняла, что представители Uber сами с вами связались и пригласили вас на работу?

Я бы не хотел вдаваться в детали о том, как это происходило.

Может быть, они объясняли, в каких ваших компетенциях заинтересованы в первую очередь? Почему взяли на эту должность именно вас?

Конечно, это обсуждалось, но я думаю, более интересно поговорить об идеях Uber — для чего нужен сервис и кому он полезен.

Хорошо, тогда расскажите, чем вы займетесь в ближайшей перспективе? Какие стороны коммуникации будете развивать, с чего планируете начать работу?

Хотелось бы, чтобы мы больше говорили о той пользе, которую Uber приносит городам, и какие результаты дает деятельность компании. Как человек со стажем вождения больше 20 лет, я могу оценить, насколько этот сервис хорош, удобен и насколько он облегчает жизнь как водителям, так и пассажирам.

С Uber появилась доступная по цене альтернатива собственному автомобилю, при этом удобная, полностью безопасная и комфортная. Раньше ловить машину было очень неудобно. Когда-то нужно было выходить на улицу, поднимать руку, ты никогда не знал, что за человек рядом с тобой остановится, нужно было торговаться с ним о стоимости.

С появлением таких приложений, как Uber, проблема полностью исчезла. Исключается человеческий фактор и спорные ситуации, потому что пользователь видит планируемую стоимость поездки до того, как сядет в машину, и видит, кто его повезет — фото, рейтинг водителя и номер автомобиля. Водителю при этом не нужно возиться со сдачей. Наша задача как коммуникационщиков — сделать так, чтобы об этом знали наши существующие и потенциальные потребители. Еще одна цель — разъяснить, как мы помогаем городу.

Как?

Если мы выйдем утром на улицу Москвы, то увидим, что на одну машину приходится один водитель. Неудивительно, что город стоит в пробках. Если мы говорим об Uber, то в машине уже может быть два-три человека. Таким образом сокращается трафик, можно отказаться от поездки на собственном автомобиле, не нужно искать место на парковке.

Два-три человека в машине — вы имеете в виду, что один автомобиль могут вызвать разные люди?

Как минимум, в машине находится водитель — наш партнер — и пассажир. Бывает, что у людей две машины на семью, если оба члена семьи воспользуются нашим сервисом — это еще минус две машины с дорог. В некоторых странах у нас есть продукт UberPool, когда с согласия пассажира в машину могут подсаживаться попутчики. В России этого пока нет, но, надеюсь, что когда-то появится. Это будет еще одним важным шагом разгрузки дорог.

Но ведь самая большая проблема, которая сейчас возникает у Uber — это то, что у водителя нет лицензии, правильно? Из-за этого в ряде стран протестуют таксисты, а у сервиса возникают трудности с законами.

В разных странах по-разному. Сейчас происходит глобальная смена парадигмы. Таксистский бизнес и нормы, которые его регулировали, создавались еще в эпоху, когда не было интернета. Были различные принципы — где-то ограничивалось количество автомобилей, которые могут осуществлять перевозки (например, в Нью-Йорке, где законодательство создавалось в 30-е годы прошлого века), поэтому на вторичном рынке цена лицензии доходила до $1-1,5 миллиона.

От этого выигрывает таксист, поскольку он защищен от конкуренции, но потребитель-то проигрывает. С появлением приложений рынок повернулся в сторону потребителя. Именно он диктует условия, конкуренция растет. Конечно, многим это не нравится, потому что падает маржа.

Если говорить о лицензии, то в России мы работаем либо с ООО, либо с ИП. Мы требуем от наших партнеров наличия лицензии на осуществление перевозок, как того требует законодательство.

Сегодня пользователям Uber пришло письмо на почту об изменении условий. Письмо с таким текстом: «Вы признаете, что компания Uber не обеспечивает осуществление перевозок или логистических услуг и не функционирует как транспортная компания, и что такие перевозки или логистические услуги предоставляются независимыми сторонними подрядчиками, которые не являются сотрудниками компании Uber или ее аффилированных лиц». Как с точки зрения этого заявления будет обеспечиваться безопасность пассажиров?

Совершенно верно, Uber — это не транспортная компания, а технологическая. Она связывает водителей и пассажиров. У нас есть партнеры, которые имеют лицензию на осуществление пассажирских перевозок. Это либо сотрудники какой-то компании, либо индивидуальные предприниматели. Наша задача — их связать. Что касается безопасности, мы заботимся о ней до поездки, во время нее и после.

Каким образом?

Во-первых, есть определенный набор критериев, которыми должны обладать водители. Это не только лицензия. Они должны быть старше 21 года, иметь водительский стаж более трех лет, у них не должно быть судимостей. То есть мы тщательно проверяем историю человека. Затем водитель проходит специальное обучение. Очень важная вещь — система выставления оценок. Водителю важен высокий рейтинг, поскольку он гарантирует ему поток заказов.

Я сам давно пользуюсь Uber, и меня поразило то, насколько водители аккуратные и вежливые. Потому что они знают, что по завершении поездки им поставят оценку. Если рейтинг упадет ниже определенной отметки, водителя отключат от системы. Кроме того, они взрослые разумные люди. У них есть автомобили, они с их помощью зарабатывают деньги. Естественно, у водителей нет заинтересованности в том, чтобы носиться и «играть в шашечки». Они хотят, чтобы автомобиль остался в технически исправном состоянии.

Вообще, идея Uber в том, чтобы машина использовалась эффективно. Раньше вы звонили и заказывали автомобиль через таксопарк, который мог находиться за 30-40 минут до вас, то есть нужно было время, чтобы машина до вас доехала. Это холостой перепробег автомобиля, за который платил потребитель. Наша задача в том, чтобы четко соблюдать логистику. После завершения одной поездки водитель почти сразу получает заказ рядом с тем же местом. Сокращается непродуктивное использование.

Uber создает условия для безопасного вождения. Есть статистика, которая говорит о том, что в тех городах, где есть Uber, снижается количество пьяных водителей. Потому что если человек выпил, то он может вызвать автомобиль и доехать за небольшие деньги. Также сокращается объем выхлопов в атмосферу, но в России, к сожалению, об том пока мало говорят. И это еще одна коммуникационная задача — привлечь внимание к проблематике защиты окружающей среды.

Какие каналы вы собираетесь использовать для донесения идей бренда?

Компания Uber готова к диалогу с органами государственной власти, общественными организациями и СМИ (в том числе, естественно, и к современн

Обзор главных алгоритмов управления платформой / Хабр

1. Введение


Онлайн-платформы пассажироперевозок, такие как Uber, DiDi и Yandex возникли достаточно недавно, при этом они быстро достигли внушительных размеров и, несмотря на свой небольшой возраст, существенно видоизменили и дополнили систему городского транспорта. Технологии и теоретические модели, используемые этими платформами (или разрабатываемые для них), на данный момент являются областью активных исследований для широкого спектра специалистов научного сообщества: экономистов, математиков, программистов и инженеров.

В этой статье мы (как представители команды Uber Marketplace Optimization) коротко представим взгляд изнутри на главные рычаги управления эффективностью онлайн-платформ: алгоритмы, отвечающие за диспетчерские решения (matching), динамическое ценообразование (dynamic pricing), а также представим одну из новых концепций — динамическое время назначения автомобиля (dynamic waiting). Основываясь на реальном практическом опыте, мы покажем, что все три алгоритма играют важную роль для создания системы с высокой производительностью и низким временем ожидания заказов как для пассажиров, так и для водителей.

Представленное описание алгоритмов будет носить ознакомительных характер и намеренно лишено технической глубины и строгости. Заинтересовавшийся читатель приглашается изучить оригинал статьи (Dynamic Pricing and Matching in Ride-Hailing Platforms — N.Korolko, D.Woodard, C.Yan, H.Zhu — 2019), опубликованной исследователями из отдела Uber Marketplace, по мотивам которой этот краткий ознакомительный обзор и создан.

2. Описание главных алгоритмов


За последнее десятилетие индустрия транспортных решений развивается стремительными темпами благодаря новым концептуальным идеям и технологиям, таким как онлайн-платформы пассажироперевозок, разработка самоуправляемых автомобилей и автомобилей с электродвигателем. Синергия этих технологий, над которой одновременно работают многие компании и лаборатории, обещает огромный прорыв в снижении удельной стоимости пассажироперевозок не много не мало в 10 раз на дистанции в пару десятилетий.

Наиболее взрывной рост из этого списка технологий на данный момент демонстрируют онлайн-платформы пассажироперевозок. Например, компания Uber за 10 лет своего существования сгенерировала более 10 миллиардов поездок в более чем 80 странах и 700 городах по всему миру [Figure 1]. Мировой рынок таких онлайн перевозок обещает достигнуть невероятного размера в 285 миллиардов долларов к 2030 году. Поэтому неудивительно, что эффективность таких платформ, динамически контролирующих двухсторонний рынок пассажиров и водителей, имеет огромное практическое значение.

Эмпирические исследования показывают, что автоматизированные алгоритмы обработки данных, маршрутизации, ценообразования и назначения заказов позволяют онлайн-платформам добиться более высокой утилизации рабочего времени водителей и менее длительного ожидания автомобиля пассажирами по сравнению с классическим сервисом такси. Причем две эти ключевые характеристики системы (утилизация времени водителей и время ожидания пассажиром) тесно связаны с надежностью и устойчивостью сервиса: внезапные локальные вспышки спроса (например, по завершении крупного концерта или в канун Нового Года) могут существенно ухудшить обе метрики, делая тем самым использование сервиса малопривлекательным для обеих сторон рынка. Это происходит из-за того, что находящиеся на линии в зоне высокого спроса водители быстро получают малую часть общего числа заказов, а на оставшуюся часть заказов назначаются водители из удаленных районов. Это увеличивает время подачи автомобиля, которое чаще всего не оплачивается водителю (а значит уменьшает его заработок в единицу времени), и одновременно формирует негативное впечатление у пассажира. Таким образом обе стороны, использующие платформу, начинают меньше ее использовать. Из-за этого обе метрики начинают ухудшаться еще больше, тем самым закручивая нисходящую спираль производительности платформы в направлении нулевой эффективности. В англоязычной литературе этот негативный феномен называется Wild Goose Chase (WGC), дословный перевод которого — “преследование дикого гуся”.

Две ключевые технологии, направленные на повышение устойчивости и производительности платформы — это алгоритмы распределения заказов и динамического ценообразования. Первая технология контролирует диспетчерские решения, а динамическое ценообразование в режиме реального времени балансирует крайне волатильное соотношение спроса и предложения на пассажироперевозки. Динамическое ценообразование критически необходимо для поддержания работоспособности системы, снижения времени ожидания подачи автомобиля и повышения количества водителей в периоды высокого спроса. Более того, эмпирические и теоретические исследования показывают, что динамическое ценообразование позволяет уменьшить масштабы патологически опасного эффекта WGC.

2.1 Алгоритмы распределения заказов (matching)


Простейшим диспетчерским алгоритмом назначения водителя на заказ является так называемый протокол назначения ближайшего водителя (first-dispatch protocol). Несмотря на свою простоту и неплохие практические показатели эффективности, легко показать, что данный алгоритм является малоэффективным в большом количестве часто возникающих ситуаций. Во-первых, он выбирает водителя только из той подгруппы водителей, которые свободны в момент заказа, игнорируя тех водителей, которые могут быть близки к завершению поездки в непосредственной близости от нового заказа [Figure 4]. Во-вторых, этот простой алгоритм учитывает только информацию о системе в данный период времени, в то время как чаще всего платформе может быть доступна достаточно точная информация о том, что произойдет с потоком заказов и пространственным распределением водителей в ближайшем будущем. В литературе класс похожих задач, дающих практические рецепты как такая информация может быть использована для улучшения качества алгоритма, носит название “проблема K серверов” (The K-server problem).

Другое популярное семейство диспетчерских алгоритмов основано на идее объединения группы заказов на поездки в рамках небольшого временного интервала и решения агрегированной оптимизационной задачи о попарном назначении. Другими словами, вместо моментального и последовательного назначения автомобиля на каждый индивидуальный заказ, система собирает информацию о поступающих заказах и с некоторой периодичностью распределяет накопившиеся заказы между имеющимися на линии водителями. Если какие-то заказы остаются без назначенного водителя, то они остаются в системе и участвуют в задаче распределения следующего временного шага. Целевая функция оптимизационной задачи, решаемой на каждом шаге, может включать в себя широкий спектр метрик, характеризующих качество генерируемых диспетчерских назначений: время ожидания автомобиля пассажиром, расстояние между заказом и назначенным водителем, вероятность отмены заказа пассажиром или водителем, итд.

На практике диспетчерские алгоритмы выглядят намного сложнее, так как они должны учитывать большое количество особенностей разных продуктов, одновременно представленных в интерфейсе приложения. Например, автомобили, зарегистрированные на платформе, могут быть разных классов комфорта и разной вместимости. Некоторые продукты онлайн-платформ подразумевают одновременное использование одного автомобиля разными пассажирами (UberPool, Lyft Line), в том случае если их маршруты оказываются достаточно близки. Более того, диспетчерские решения часто должны учитывать предпочтения водителей по зонам обслуживания и направлениям поступающих им заказов. Таким образом, спектр возникающих оптимизационных задач, направленных на повышение эффективности диспетчерских решений, которые к тому же необходимо решать в режиме реального времени, непрерывно пополняется новыми все более сложными формулировками.

2.2 Алгоритмы динамического ценообразования (Dynamic pricing)


Одной из главных операционных сложностей управления онлайн-платформой пассажироперевозок является непрерывно меняющиеся в пространстве и времени объемы спроса и предложения на услуги такси. На рисунке ниже [Figure 5] изображено отношение количества онлайн-запросов на поездки со стороны пассажиров и количества часов, которое водители провели на линии, для двух районов Сан-Франциско: финансового центра и спального района Сансет на окраине города. Данный график хорошо иллюстрирует высокую волатильность и отсутствие баланса между спросом и предложением (соотношение которых иногда может принимать крайне высокие значения), а также разнообразие поведения этого баланса в зависимости от географической локации.

Для того, чтобы контролировать баланс спроса и предложения в пространстве и времени, онлайн-платформы используют алгоритмы динамического ценообразования, которые в режиме реального времени повышают базовый тариф, если количество поступающих со стороны пассажиров заказов существенно превышает количество свободных водителей. Польза от динамического ценообразования для поддержания стабильной работы платформы подтверждается большим количеством теоретических моделей, экспериментов и эмпирических наблюдений, связанных с рекордно высокими нагрузками на систему. Такие нагрузки могут случаться из-за большого количества предсказуемых и не очень причин: неблагоприятные погодные условия, массовые мероприятия, неисправная работа системы общественного транспорта, итд. В случае некорректной работы алгоритма ценообразования, при резком увеличении количества запросов со стороны пассажиров (или при резком снижении количества доступных автомобилей) можно наблюдать очень низкую долю пассажиров, к которым в итоге назначается автомобиль и неудовлетворительно высокое время его подачи. Ключевая роль динамического ценообразования для онлайн-платформы — это дать возможность любому пользователю в любом месте и в любой момент времени вызвать такси. Даже если предложенный тариф будет выше обычного, это будет более благоприятным вариантом, чем поставить пользователя платформы (которому срочно может быть нужна машина) в известность, что в данный момент доступных машин нет в наличии.

Популярные методы моделирования динамического ценообразования включают в себя экономические модели, описывающие стационарное состояние системы (steady-state models), модели динамического программирования, регрессионный анализ, а также оптимизационные модели, описывающие сетевые эффекты (network optimization). Недавние исследования экономистов (Castillo, 2017) показали, что динамическое повышение тарифа также позволяет платформе избежать попадания в зону негативного эффекта WGC, о котором мы говорили выше.

У динамического ценообразования есть и объективные недостатки. Во-первых, финальная цена на поездку, которую пассажиры видят при заказе такси, может существенно варьироваться из-за волатильности спроса и предложения, тем самым повышая непредсказуемость тарифа на одном и том же маршруте. С другой стороны, водители онлайн-платформ часто имеют доступ к информации в приложении о тех районах города, где активен повышающий коэффициент. Однако, из-за высокой волатильности этого коэффициента к тому времени как водитель переместится в зону более высоких цен, тариф может вернуться к базовым значениям. Более того, автоматическое повышение тарифа алгоритмом может побуждать водителей кооперироваться и искусственно создавать на локальном рынке ситуации нехватки автомобилей, доступных для заказа, тем самым активируя повышающие коэффициенты на поездки. Безусловно, такое скоординированное поведение водителей несложно обнаружить для платформ, обрабатывающих большое количество данных о заказах, и принять необходимые защитные действия, однако для пассажиров такой опыт искусственно завышенных цен может оказаться неудовлетворительным.

2.3 Динамическое время назначения автомобиля (Dynamic waiting)


Чтобы избежать проблем, связанных с динамическим ценообразованием, на практике применяются и другие алгоритмы, позволяющие сбалансировать спрос и предложение, а также избежать попадания системы в зону эффекта WGC. К ним относится идея ограничения максимального расстояния между заказом и назначаемым водителем (Maximum Dispatch Radius), а также формирование очереди заказов на поездки (queueing), поступающих в систему, заменяющее моментальное назначение водителя на каждый заказ.

Более новой концепцией, направленной на замену или дополнение динамического повышения цен, является механизм динамического контроля времени ожидания до назначения автомобиля (dynamic waiting). Один из вариантов этого механизма используется в продукте Express Pool, недавно запущенном компанией Uber на некоторых крупных рынках. Данный вид пассажироперевозок отличается максимально низким тарифами и подразумевает одновременное использование одного автомобиля несколькими независимыми пассажирами для совершения попутных поездок.

Общая идея механизма динамического времени назначения состоит в следующем. Для пассажира, заказывающего поездку, приложение не назначает водителя моментально, а предлагает подождать, но не более чем некоторое наперед обозначенное количество времени (типичные верхние границы составляют 2 или 5 минут). Причем назначение водителя может произойти в любой момент, удобный для платформы: от моментального до указанной верхней границы. В данном случае суммарное время ожидания автомобиля пассажиром состоит из двух (почти независимых) частей: время до назначения водителя и время от его назначения до прибытия на место заказа. Доставленное пассажиру неудобство ожидания компенсируется более низким тарифом.

Со стороны платформы дополнительная степень свободы со временем назначения водителей на заказы используется следующим образом. Так как продукт подразумевает комбинирование заказов и назначение одного автомобиля на одновременную перевозку нескольких пассажиров, то дополнительное время на сбор информации позволяет увеличить количество комбинаторных вариантов и в результате сгенерировать более эффективные поездки. В этом случае метрикой эффективности может являться, к примеру, близость маршрутов пассажиров, попадающих в один автомобиль. Очевидно, что как только платформа находит достаточно высокоэффективную комбинацию поездки, она тут же делает необходимое назначение водителя и оповещает всех ее участников. Если же удачная и удобная комбинация не найдена, то платформа направляет индивидуального водителя каждому из сделавших заказ пассажиров.

Описанный механизм в первую очередь оптимизирует диспетчерские решения и время, когда эти решения принимаются, причем он может быть использован одновременно с динамической оптимизацией цен. Теоретическая модель, разработанная и проанализированная в оригинале основной статьи, демонстрирует, что одновременная оптимизация цен и времени имеет большое количество преимуществ: она позволяет снизить волатильность тарифов, снизить риски эффекта WGC, а также увеличить общее количество поездок, генерируемых платформой в единицу времени. Более того, данные варианты перевозок являются экономически более выгодным как для водителей (которые одновременно получают несколько пассажиров, оплачивающих поездку), так и для пассажиров (которые получают скидку в обмен на гибкость со временем ожидания).

3. Заключение


В этой статье мы кратко описали основные оптимизационные задачи управления, которые решают онлайн-платформы пассажироперевозок для обеспечения стабильной работы и повышения своей эффективности. К таким задачам относятся построение диспетчерских алгоритмов, алгоритмов динамического ценообразования и динамического определения времени назначения водителя. Одновременное управление данными рычагами позволяет добиться высоких показателей утилизации времени водителей, низкого времени ожидания автомобиля и количества поездок, генерируемых платформой, в единицу времени. Класс указанных задач постоянно пополняется новыми, все более реалистичными примерами, открывая широкие горизонты для теоретических и практических исследований.

Все ссылки на цитируемые источники могут быть найдены в оригинале статьи (Dynamic Pricing and Matching in Ride-Hailing Platforms — N.Korolko, D.Woodard, C.Yan, H.Zhu — 2019).

Uber Russia что это и как заказать

Uber Russia - новое приложение сервиса такси от Uber Technologies в сотрудничестве с Яндекс.Такси. Оно заменит старое приложение Uber для работы на территории РФ и будет нести в себе ряд изменений для лучшего соответствия условиям региональных рынков. В частности оно будет использовать векторные карты, что существенно облегчит нагрузку на ресурсы мобильных устройств. Служба поддержки Убер предупреждает, что заявленная программа является самостоятельным программным обеспечением, которое нужно скачать с Play Market или Apple Store. В скором времени основное приложение Uber прекратит работать на территории Российской Федерации.
На данный момент приложение Uber Russia уже работает более чем в 250 городах РФ. Сам бренд
Uber Russia - это объединение сервисов Uber и Яндекс.Такси, участие в разработке приложения приняли технические специалисты обеих компаний. Новый программный продукт предназначен именно для специфик пассажирских перевозок на территории РФ и СНГ и оптимизирован для работы в условиях российских информационных сетей.
Обновлённое приложение Uber появилось в конце 2018 года: получило несколько новых функций, в том числе возможность написать комментарий к заказу и оставить чаевые водителю. Через него также можно заказывать такси в Азербайджане, Белоруссии и Казахстане.

Детальный разбор бизнес-модели Uber — Транспорт на vc.ru

На CB insights вышел бомбический материал с разбором бизнес-модели Uber. Это один из лучших бизнес-кейсов, в нем нет историй, есть огромная подборка фактов. Выбрал самое интересное для вас. Но лучше почитайте оригинал.

  • Uber Eats — самое прибыльное и быстрорастущее подразделение Uber.
  • Uber все еще очень убыточен. В третьем квартале 2018 года выручка растет на 40% год к году до $2,95 млрд, но убыток — $1 млрд.

Водители

  • Самая дорогая часть бизнеса — наём водителей. Бонусы для одного нового водителя могут быть $2000-$5000 всего лишь за несколько поездок. А потом водители пропадают.
  • Затраты на водителей во втором квартале 2018 года (выплаты, продвижение, маркетинг): $918 млн.
  • Отток водителей (driver churn) — 80% в год. То есть после года работы остается только 20% водителей.
  • С середины 2017 до середины 2018 года количество водителей увеличилось с 2 млн до 3 млн. С учетом их оттока Uber нужно нанимать 450 тысяч водителей в месяц!
  • В месяц через Uber заказывают такси на $4 млрд, их доля ~22%.
  • Отток водителей в Америке связан с очень низким доходом. После налогов водители получают около $10 в час, что очень мало для Штатов.

Клиенты и рынки

  • С ростом доли рынка, цена привлечения клиента постоянно падает.
  • Главный канал роста за все время — реферальная программа. $20 за скачивание приложения и совершение первой поездки.
  • 95% ранних клиентов Uber узнали о нем от друзей.
  • Обслуживает клиентов в 600 городах.
  • Самая высокая цена привлечения клиентов была в России и Китае из-за набравших силу локальных игроков. «Яндекс», конечно, большие молодцы!
  • В Шанхае Uber одна поездка приносила 150% убытка от её цены. Про Россию цифр нет в отчете.
  • После сделок в Азии и России Uber смог превратить убыточные рынки в прибыльные и показал впервые прибыль $2,5 млрд в первом квартале 2018 года.

Конкуренция и госрегулирование

  • Lyft в последнее время растет куда быстрее, чем Uber, постоянно сокращая разрыв. Его доля рынка в Америке уже 28%, у Uber 70%
  • Важнейшая часть бизнес-модели Uber — отсутствие зарплат водителей. Все они Independent Contractor (типа ИП). Локальные чиновники вечно пытаются запретить Uber за эт

Что такое Uber и как он работает?

(Pocket-lint) - Uber - это компания по вызову пассажиров, которая предлагает мобильное приложение Uber, которое вы можете использовать для отправки запроса на поездку, который автоматически отправляется водителю Uber рядом с вами, уведомляя водителя о вашем местоположении. Принимающий водитель Uber приедет, заберет вас и отвезет в пункт назначения.

Приложение Uber автоматически определяет навигационный маршрут для водителя, вычисляет расстояние и стоимость проезда и переводит платеж водителю с помощью выбранного вами метода оплаты, без необходимости говорить ни слова или хватать кошелек.

Вот все, что вам нужно знать о Uber, в том числе о том, как он работает, как зарегистрироваться и как им пользоваться.

Где доступен Uber?

Uber доступен в более чем 700 городах по всему миру. Вы можете узнать, доступен ли он в вашем городе, на этой веб-странице Uber.

Как стать водителем Uber?

Требования

Есть два способа зарегистрироваться, чтобы стать водителем Uber: через приложение Uber (iOS или Android) или через веб-сайт Uber. При регистрации вам необходимо указать свое полное имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и предоставить доступ к вашему местоположению.

Вам также необходимо будет указать способ оплаты, будь то кредитная карта, дебетовая карта или счет PayPal. Uber также принимает Apple Pay и Google Pay, если они у вас настроены.

Rider app

Приложение Uber можно загрузить из Apple App Store или Google Play Store. Приложение позволяет отправить заявку на поездку. Он автоматически определяет ваше местоположение и записывает данные GPS.

Затем он подберет ближайшего доступного водителя Uber. Когда водитель примет вашу поездку, вы увидите его имя, номерной знак, фото, рейтинг и временный замещающий номер телефона. Вы сможете следить за своим водителем Uber на встроенной карте, пока он не прибудет с вами, а во время поездки вы сможете следить за своей поездкой в ​​режиме реального времени и делиться своим расчетным временем прибытия с друзьями.

Как Uber работает для пассажиров?

Сначала загрузите мобильное приложение Uber и зарегистрируйтесь, чтобы стать водителем. После того, как вы зарегистрируетесь в Uber, все будет происходить через приложение. Обмен наличными между вами и водителем Uber не производится, поэтому вам не нужно беспокоиться, если у вас достаточно денег, чтобы добраться туда, куда вам нужно.

Вместо этого способ оплаты, который вы установили при регистрации в Uber, будет использоваться для автоматической оплаты вашего водителя Uber после завершения поездки, будь то кредитная карта, дебетовая карта, Paypal, Apple Pay или Google Pay.

Отправить заявку на поездку

  1. Откройте Uber на своем мобильном устройстве.
  2. Введите, куда вы собираетесь, в поле «Куда?» бокс-арт в верхней части приложения.
  3. Выберите режим езды, коснувшись одной из следующих опций, которые должны появиться вместе с оценкой стоимости проезда: UberX, UberXL, UberBLACK, UberTAXI, UberSUV, UberLUX, UberPOOL или Assist. Вы можете увидеть некоторые или все эти варианты в зависимости от вашего местоположения, времени и полной доступности.
  4. Выберите способ оплаты, который вы хотите использовать.Способ оплаты указан ниже режимов езды, и ваш вариант по умолчанию будет выбран автоматически, но вы можете изменить его, нажав на него.
  5. Нажмите кнопку «Подтвердить UberX» (или любой другой выбранный вами режим езды) в нижней части экрана параметров поездки.
  6. Затем вас попросят подтвердить место получения. Обязательно проверьте правильно, чтобы убедиться, что местоположение вашего телефона указано правильно. Нажмите "Подтвердить получение". Uber может занять несколько секунд или несколько минут, чтобы найти водителя поблизости.
  7. Как только Uber обнаружит совпадение, он перенесет вас на экран, на котором вы сможете наблюдать, как ваш водитель движется к вам по карте, и увидеть его или ее расчетное время прибытия.На этом экране вы также можете увидеть имя водителя, номерной знак, фото, рейтинг и временный замещающий номер для контакта.

Отменить поездку

Иногда вы можете отменить поездку. Приложение Uber позволит вам сделать это через две-пять минут после отправки запроса, но в зависимости от города может взиматься плата за отмену.

Следуйте за своей поездкой

  1. Когда водитель приедет и отметит в своем приложении, что вы вошли в автомобиль, вы увидите новый экран карты.Вы можете использовать это, чтобы следить за своей поездкой. Вы также можете нажать «Отправить статус» на экране карты, чтобы поделиться своим расчетным временем прибытия в режиме реального времени, чтобы ваши контакты знали, что вы в безопасности.
  2. Когда вы прибудете в пункт назначения, водитель отметит в своем приложении, что поездка завершена, а затем ваше приложение автоматически обработает платеж, используя способ оплаты, сохраненный в вашей учетной записи.
  3. Вы сможете увидеть прошлые поездки, нажав на три строки в правом верхнем углу приложения Uber, а затем на Ваши поездки.

Оцените своего водителя

В конце поездки приложение Uber попросит вас поставить ему оценку от одной до пяти звезд (пять - высшая). Этот рейтинг повлияет на текущий общий рейтинг водителя, который видят все гонщики, что позволит вам либо рекомендовать, либо предупреждать водителя.

Вы также сможете добавить чаевые своему водителю и сделать ему комплимент, выбрав один из предустановленных параметров, например «Отличное обслуживание».

Что означают разные автомобили Uber?

Uber предлагает различные варианты поездок, в том числе возможность запросить роскошный автомобиль, разделить тариф с другим водителем или путешествовать на конкретном автомобиле помощи.Вот определения наиболее распространенных вариантов езды.

  • UberX: Обычный автомобиль для четырех пассажиров
  • UberXL: Обычный автомобиль для шести пассажиров
  • UberBLACK: Высококлассный седан, вмещающий до четырех пассажиров
  • UberTAXI: Такси-партнер для четырех пассажиров
  • UberSUV: Внедорожник, вмещающий до шести пассажиров
  • UberLUX: Высококлассный роскошный автомобиль вместимостью до четырех человек
  • UberPOOL: Поделитесь своей поездкой с другими гонщиками и автоматически получите гарантированный разделенный тариф
  • Assist: Опция UberX, предназначенная для оказания дополнительной помощи пожилым людям и людям с ограниченными возможностями

Какие еще функции Uber предлагает водителям?

Помимо разрешения пассажирам запрашивать поездку, в приложении Uber есть несколько других функций.

С мая 2019 года приложение Uber предлагает информацию об общественном транспорте Лондона, например, позволяя пассажирам узнать, есть ли альтернативный путь домой. Это особенно полезно, если в регионе, где вы находитесь, наблюдается резкий скачок цен - рост цен из-за повышенного спроса.

Также можно добавить рабочий и домашний адреса в свою учетную запись Uber, а также в другие сохраненные места, например например, отель, в котором вы остановились во время отпуска. Это позволяет вам выбрать «Куда?» место назначения проще.

Вы также можете добавить «Доверенные контакты» в свою учетную запись Uber. Как только кто-то будет настроен в качестве доверенного контакта, вы можете поделиться своим статусом поездки одним нажатием. Также можно добавить члена семьи в свою учетную запись, чтобы он мог поделиться вашим способом оплаты по умолчанию, чтобы вы могли платить за использование Uber своих близких, а также получать уведомления о поездках, когда они его используют.

Split Fare - это функция в приложении Uber, которая позволяет разделить тариф с теми, с кем вы путешествуете.Контактное лицо должно будет согласиться с вами на Split Fare, прежде чем это произойдет, и с вас будет взиматься небольшая плата.

Есть и другие функции, которые мы не рассматривали подробно, в том числе тихий режим для водителей UberBlack и UberSUV в США, а также электронные велосипеды Uber Jump. Вы можете прочитать об электронных велосипедах Uber Jump в нашем отдельном рассказе, а также узнать, где они доступны и сколько они стоят за использование.

Как стать водителем Uber?

Требования

Если вы заинтересованы в том, чтобы стать водителем, а не наездником, перейдите на эту веб-страницу Uber, чтобы зарегистрироваться в качестве водителя (это бесплатно).Вам должен быть 21 год, иметь опыт вождения не менее одного года, действующие водительские права с подтверждением регистрации транспортного средства и страховкой, а также доступ к подходящему 4- или 6-дверному транспортному средству. После регистрации ваши водительские записи и судимость будут проверены Uber.

Приложение для водителя

Uber предоставляет своим водителям доступ к определенному приложению. Это приложение поможет вам решить, как, где и когда зарабатывать. Если вы хотите водить машину, откройте приложение и нажмите «Перейти в Интернет».

Вы можете следить за своими доходами, решать, когда вы хотите получать деньги (конец поездки на автомобиле и т. Д.), Отслеживать прибыльные точки доступа, минимизировать время простоя, получать доступ к пошаговым инструкциям по навигации и использовать систему рейтингов, чтобы помочь гонщики решают, что вы для них лучший водитель.

Независимый подрядчик

Все водители Uber могут получать оплату еженедельно и ездить куда угодно в любое время суток. Им не нужно подчиняться офису или непосредственному начальнику, но они должны водить свой личный автомобиль или, по крайней мере, арендовать / арендовать его у партнера Uber.

Водители Uber считаются независимыми подрядчиками, что означает, что налогообложение, рабочее время, оплата, сверхурочные выплаты и т. Д. Рассматриваются по-разному в разных политических юрисдикциях по всему миру.

Страхование

Все поездки UberBLACK, UberSUV и UberTAXI предоставляются коммерчески лицензированными и застрахованными партнерами и водителями.Эти поставщики транспортных услуг имеют коммерческие страховые полисы в соответствии с местными и государственными требованиями.

Uber также заявила, что предлагает водителям из США полисы ответственности перед третьими лицами, которые работают с их существующим личным страхованием. Вы можете узнать больше об этом на этой веб-странице Uber.

Есть ли альтернативы Uber?

В магазинах приложений доступно несколько сервисов вызова пассажиров, но, вероятно, самой популярной, помимо Uber, является Lyft.Все эти приложения работают практически одинаково, хотя каждое из них может предлагать несколько уникальных функций.

У нас есть отдельная статья об альтернативах Uber для жителей Лондона, с которой вы можете ознакомиться здесь.

Что такое UberEATS?

Uber сотрудничает с ресторанами в некоторых городах, чтобы предложить услугу доставки еды, в которой вы можете заказать все из множества местных закусочных и доставить это вам в течение 35 минут. Этот платный сервис называется UberEATS и имеет собственное мобильное приложение для Android и iOS.UberEATS, который также нанимает водителей, доступен более чем в десятке крупных городов США и продолжает расширяться.

Написано Мэгги Тиллман и Бриттой О'Бойл.

.

Что такое Uber и как он работает?

Вы когда-нибудь сидели в такси, наблюдали, как работает счетчик, и задавались вопросом, остановится ли он когда-нибудь? Вы, возможно, хотели бы знать заранее, сколько будет стоить ваша поездка? Вы когда-нибудь стояли на улице под дождем, ожидая такси, которое так и не появилось? Вы когда-нибудь хотели, чтобы ваш водитель точно знал, куда вы собираетесь, и никогда не нуждался в указаниях? Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп знали людей, которые знали, поэтому в 2009 году они основали Uber.

Так что же такое Убер?

Uber - это независимая компания, занимающаяся такси, которая нанимает водителей, которые используют свои личные автомобили, находясь в приложении Uber на мобильном устройстве. Пассажиры запрашивают поездки с помощью приложения, указывая места посадки и высадки, и все платежи производятся с помощью предварительно авторизованной кредитной карты прямо через приложение.

По состоянию на середину 2015 года Uber доступен в более чем 65 странах и 350 крупных городах и городских районах по всему миру, а его стоимость оценивается в 50 миллиардов долларов США.

Как работает Uber: 6 способов использовать удобство Uber

1. Загрузите приложение Uber и зарегистрируйте бесплатную учетную запись Uber.

Загрузите приложение Uber для своего мобильного устройства, например смартфона или планшета, и зарегистрируйте учетную запись. Это быстро, просто и бесплатно!

2. Вы можете выбрать тип своего автомобиля Uber, а также точки посадки и высадки.

Нет необходимости вызывать такси или встречать его в многолюдном городском районе; ВЫ выбираете, где вас заберут, и куда вы хотите отправиться.Кроме того, вы можете выбрать, на каком автомобиле вас подбирают, будь то недорогой седан экономичного класса, внедорожник или фургон для совместного использования автомобилей или роскошный автомобиль для комфортной и стильной езды.

3. Следите за своим водителем Uber, чтобы знать, кто вас встретит и когда.

Знайте, когда и кто вас заберет. Uber позволяет отслеживать местонахождение вашего водителя и расчетное время прибытия, а также показывает имя вашего водителя, изображение профиля, номерной знак и тип автомобиля.Uber даже отправит вам уведомление, когда ваша машина прибудет!

4. Отправляйтесь в поездку с другим пользователем Uber и сократите стоимость проезда с помощью UberPool.

Автомобили Uber, как правило, быстрее и надежнее обычных такси. Но если вы больше заинтересованы в экономии денег, чем в экономии времени, вы можете попробовать UberPool. Прокатитесь на Uber с другим пользователем Uber, который едет тем же путем, что и вы. В обмен на ожидание, пока их высадят раньше вас, вы можете снизить стоимость проезда вдвое!

5.Воспользуйтесь акциями Uber, порекомендовав своих друзей в Uber.

Uber также предлагает множество рекламных предложений, которые можно использовать, чтобы снизить расходы на его использование. Вы можете применить некоторые из них при регистрации в Uber, а другие - при запросе поездки в Uber. Возможно, вы даже сможете прокатиться на Uber совершенно бесплатно!

6. Присоединяйтесь к автопарку Uber - будьте хозяином самому себе и зарабатывайте деньги, управляя автомобилем в свободное время.

Если вам нравится водить машину и у вас есть свободное время, почему бы не стать водителем-партнером Uber и не заработать немного денег? Пока вы выполняете некоторые свободные квоты на прием поездок, вы можете работать водителем Uber практически в любое удобное для вас время.Кроме того, вы получаете колоссальные 80% от каждой собранной платы за проезд!

Это наше краткое введение в то, что такое Uber и как он работает! Остальная часть нашего курса Uber будет посвящена тому, как пользоваться Uber, в том числе тому, как загрузить приложение Uber, создать учетную запись Uber, запросить поездку Uber и отменить получение Uber (если вам нужно). Мы также расскажем о некоторых других функциях Uber, таких как «резкое повышение цен» и UberPool. Будьте готовы отправиться в путь, чтобы испытать еще больше впечатлений от такси с Uber!

Другие отличные статьи по теме

.

Как работает Uber Eats? Полное руководство по вашему первому заказу


Раскрытие информации: Ridester.com поддерживается нашими пользователями. Мы можем получить компенсацию от компаний, о продуктах которых мы пишем, тестируем или рассматриваем. Мы находимся в независимой собственности, и мнения, выраженные здесь, являются нашими собственными. Дополнительную информацию см. В разделе «Раскрытие информации для аффилированных лиц».


Кажется, в наши дни доставят все, что угодно. Будь то подарок на день рождения любимому человеку, новейший технический гаджет или даже туалетную бумагу, кто-то доставит его одним нажатием кнопки.

То же самое и с едой. Сама по себе доставка еды, конечно, не новость, но недавние технологические достижения в области картографии и более широкое распространение смартфонов привели к появлению совершенно нового опыта доставки и заказа еды.

Сервисы

, такие как GrubHub, Uber Eats , DoorDash , Shipt и Postmates , подключились к действию, благодаря чему доставка еды стала проще, чем когда-либо, всего парой нажатий. Uber Eats - один из крупнейших игроков в сфере доставки еды.

Здесь мы покажем вам, как работает Uber Eats, и дадим пошаговое руководство о том, как зарегистрироваться и заказать любимые блюда в местных ресторанах. Кроме того, мы покажем вам, сколько это стоит, и дадим советы о том, как получить скидки, предоставив вам экономичный код купона, который предоставит вам бесплатный кредит на ваш заказ.

Давайте приступим.


Перейти к:


Что такое Uber Eats?

Uber Eats - это служба доставки еды, которую гигант Uber запустил после успеха своего флагманского приложения Uber , которое позволяет людям совершать частные поездки одним нажатием кнопки.

Служба доставки еды построена на существующих технологиях Uber, чтобы обеспечить доставку еды с похожим интерфейсом. Хотя он не был первым игроком, вышедшим на рынок мобильной доставки еды по запросу, эта служба доставки еды, безусловно, получила широкое признание с момента своего первого запуска в 2014 году.

Заказать еду прямо к вам домой с помощью Uber Eats быстро и легко. Вы начинаете с создания учетной записи, если у вас ее еще нет. После входа в систему вы можете видеть, какие местные рестораны сотрудничают с Uber Eats, и просматривать меню в одном приложении.

Найдя то, что вам нужно, разместите заказ и оплатите через приложение. Как и Uber или Lyft, все платежи обрабатываются через приложение; обмен наличных не требуется.

Затем водитель-доставщик заберет еду из ресторана и доставит ее вам. После того, как вы разместите заказ, вы сможете в режиме реального времени получать обновления о его ходе из приложения Uber Eats. Приложение сообщит вам, когда приедет ваш водитель Uber Eats. Вы можете следить за их продвижением, пока еда доставляется из ресторана к вам.

Вы также можете использовать приложение, чтобы оставлять чаевые, просматривать прошлые запросы на доставку и просматривать счета за ваши предыдущие заказы.

Ниже мы шаг за шагом проведем вас через весь этот процесс.


Как зарегистрироваться и использовать Uber Eats

Теперь, когда вы знаете основные принципы работы Uber Eats, мы рассмотрим каждый шаг, чтобы сделать заказ.

Чтобы заказать еду в местном ресторане, все, что вам нужно, - это приложение Uber Eats и смартфон, планшет или компьютер:

  1. Загрузите приложение Uber Eats. Вы можете найти приложение для телефонов Android или Apple в App Store или Google Play. Вы также можете найти ссылки для загрузки приложения на uber.com, нажав на вкладку «Ешьте» или на ubereats.com. Вы не можете использовать обычное приложение Uber для заказа еды.
  2. Введите свое местоположение. Услуги Uber Eats различаются в зависимости от местоположения. Введите свой адрес доставки (например, это может быть ваш дом, дом друга или аренда на время отпуска), чтобы узнать, какие рестораны есть в вашем районе.
  3. Добавьте способ оплаты. Добавьте кредитную или дебетовую карту для использования при оплате заказов на еду. Вы также можете пополнить свою учетную запись с помощью Uber Cash, использовать подарочную карту и в США привязать свой PayPal.
  4. Выполните поиск определенных ресторанов или по типу кухни. Введя свое местоположение, вы можете просматривать варианты ресторанов. Вы можете использовать функцию поиска, чтобы найти конкретный ресторан, который вам нравится, или чтобы найти тип еды, например китайскую, веганскую или стейк-хаус.Вы также можете выполнить поиск по цене, чтобы найти дешевую еду или изысканную кухню.
  5. Просмотрите меню и сделайте выбор. Найдя понравившийся ресторан, нажимайте на товары, чтобы добавить их в корзину. Иногда вы можете увидеть варианты, позволяющие персонализировать блюдо или добавлять ингредиенты. Выберите эти параметры перед тем, как нажать «добавить в заказ».
  6. Разместите заказ. После того, как вы выбрали все нужные товары, щелкните корзину и выберите «оформить заказ». Приложение перенесет вас на экран оплаты, где вы можете увидеть комиссию за заказ, плату за обслуживание и доставку, а также окончательную сумму платежа.Если все в порядке, оформляйте заказ.
  7. Отслеживайте свою еду в режиме реального времени. После того, как вы разместите заказ, вы получите уведомление, когда ресторан начнет готовить вашу еду. Вы также сможете отслеживать водителя, занимающегося доставкой, когда он забирает ваш заказ и доставляет его к вам. Приложение показывает примерное время прибытия, чтобы вы знали, когда ожидать еды.
  8. Принять и принять заказ. Вы получите еще одно уведомление, когда водитель подъезжает к вам.Вы можете встретить водителя на улице, подождать, пока он постучит и забрать его, или просто забрать мешок с едой с порога.
  9. Оставь чаевые и копайся! Вы можете дать водителю чаевые, если считаете, что он хорошо поработал. Мы рекомендуем оставлять чаевые, так как это поможет водителям и курьерам покрыть свои расходы. Это также отличный способ поблагодарить за уделенное время. Теперь осталось только насытиться вкусными угощениями!

Заказать еду с помощью Uber Eats быстро и легко.С помощью этих простых шагов вы можете выбрать доставку завтрака онлайн или заказать обед из трех блюд на ужин с друзьями и семьей. Поскольку вы можете отслеживать свой заказ от начала до конца, легко отслеживать его выполнение и быть в курсе любых задержек или проблем. Если что-то возникнет, вы также можете связаться со службой поддержки Uber Eats, чтобы решить проблему.


Сколько стоит Uber Eats?

Стоимость вашего заказа в Uber Eats будет варьироваться в зависимости от вашего выбора блюд и места вашего проживания относительно выбранного вами ресторана.Как правило, вы оплачиваете стоимость продуктов, включая налоги, а также плату за доставку или обслуживание.

Рестораны устанавливают цены на еду, которые могут отличаться от тех, которые вы бы заплатили, если бы обедали в ресторане. В некоторых случаях вы также можете заплатить более высокую плату за доставку или обслуживание из-за резкого повышения цен.

Чаевые также могут увеличить стоимость вашего заказа. Не знаете, сколько оставить водителю? Мы составили руководство, в котором подробно описано все, что вам нужно знать о чаевых в Uber Eats. Короче говоря, вы можете давать чаевые в процентах от общей суммы вашего заказа или в размере от 10% до 20%, но обычно мы рекомендуем оставлять не менее 1–3 долларов за заказ.

Приложение Uber Eats позволяет легко узнать, сколько именно вы заплатите при оформлении заказа. На странице оформления заказа вы увидите промежуточную сумму плюс все применимые комиссии, включая комиссию за небольшой заказ, плату за доставку и плату за обслуживание. Вы можете нажать на каждую комиссию, чтобы получить дополнительную информацию о том, за что вы платите. Вы также увидите место для ввода промокодов, которые помогут вам сэкономить.

Если вы новый пользователь, вы также можете сэкономить, используя промокод EATSYUM7, чтобы получить скидку 5 долларов на свои первые два заказа.Существующие пользователи могут найти промокоды, которые иногда можно использовать в Uber Eats.


Города, где работает Uber Eats

Ниже приведен список всех городов, в которых Uber Eats осуществляет доставку на момент публикации. Обратите внимание, что доступность может варьироваться в пределах данного города, как с точки зрения обслуживаемых районов, так и с точки зрения наличия ресторанов.

Самую свежую информацию об услугах в вашем городе можно найти в приложении Uber Eats; компания продолжает сотрудничать с новыми ресторанами и максимально расширять услуги.

Южная Америка

  • Барранкилья
  • Белу-Оризонти
  • Богота
  • Кали
  • Медельин
  • Рио-де-Жанейро
  • Сан-Хосе
  • Сантьяго
  • Сан-Паулу

Европа

  • Экс-ан-Прованс
  • Амстердам
  • Анже
  • Антверпен
  • Ванна
  • Бирмингем
  • Бордо
  • Борнмут
  • Брэдфорд
  • Брест
  • Брайтон
  • Бристоль
  • Брюссель
  • Каир
  • Кембридж
  • Канны
  • Кентербери
  • Кардифф
  • Челмсфорд
  • Честер
  • Клермон
  • Ковентри
  • Дерби
  • Дижон
  • Дарем
  • Эдинбург
  • Эксетер
  • Глазго
  • Гренобль
  • Гилфорд
  • Краков
  • Ла-Рошель
  • Лидс
  • Лестер
  • Лилль
  • Лимож
  • Ливерпуль
  • Лондон
  • Лион
  • Мадрид
  • Манчестер
  • Марсель
  • Милан
  • Монпелье
  • Москва
  • Нэнси
  • Нант
  • Ньюкасл
  • Ньюпорт
  • Ницца
  • Норвич
  • Ноттингем
  • Орлеан
  • Оксфорд
  • Париж
  • Перпиньян
  • Плимут
  • Портсмут
  • Познань
  • Реймс
  • Ренн
  • Эр-Рияд
  • Руан
  • Ройал-Лимингтон-Спа
  • Сент-Этьен
  • Шеффилд
  • Слау
  • Саутгемптон
  • Сент-Олбанс
  • Стокгольм
  • Сток-он-Трент
  • Страсбург
  • Тулон
  • Тулуза
  • Утрехт
  • Вена
  • Варшава
  • Уотфорд
  • Виндзор
  • Вустер
  • Вроцлав
  • Йорк

Австралия и Новая Зеландия

  • Аделаида
  • Окленд
  • Брисбен
  • Кэрнс
  • Канберра
  • Крайстчерч
  • Джилонг ​​
  • Голд-Кост
  • Гамильтон
  • Мельбурн
  • Ньюкасл
  • Перт
  • Саншайн-Кост
  • Сидней
  • Веллингтон
  • Вуллонгонг

Азия

  • Бангкок
  • Бангалор
  • Чандигарх
  • Ченнаи
  • Гонконг
  • Хайдарабад
  • Джайпур
  • Гаосюн
  • Кочи
  • Куала-Лумпур
  • Мумбаи
  • Нью-Дели
  • Осака
  • Пуна
  • Сеул
  • Сингапур
  • Тайчжун
  • Тайбэй
  • Токио
  • Иокогама

Африка

  • Кейптаун
  • Дурбан
  • Йоханнесбург
  • Найроби

Чтобы узнать больше (в том числе о том, когда доставка Uber появится в вашем городе), посетите Uber Eats City List .


Интересные рестораны, которые предлагает Uber Eats

Мы рассмотрели, где работает Uber Eats, но как насчет того, что они предлагают? Поскольку давать вам обзор всего, что предлагает компания, было бы непрактично (только список ресторанов мог бы исчисляться тысячами), мы подумали, что было бы интересно взглянуть на некоторые из наиболее характерных ресторанов, которые Uber Eats предлагает по всей территории США. Состояния.

Служба доставки Uber, конечно же, может принести вам все фаст-фуд, которого вы ожидаете от службы доставки еды, и многие из предложений по доставке сосредоточены на сетях быстрого обслуживания или фаворитах ресторанов быстрого обслуживания.Однако это не единственный вид еды, который Uber может доставить к вам домой.

Blossom du Jour (Манхэттен)

Bloom du Jour - это фаст-фуд, да, но в отличие от фаст-фуда, который вы встретите где-нибудь еще в мире. Фаст-фуд в Blossom du Jour полностью веганский и подходит для людей с наиболее распространенной пищевой аллергией. Кроме того, ресторан уделяет особое внимание экологически безопасным ингредиентам и приготовлению. Попробуйте сделать свою собственную миску или возьмите бутерброд или упаковку, чтобы быстро перекусить.

Шашлык Sloppy Mama’s BBQ (Вашингтон, округ Колумбия)

Sloppy Mama’s BBQ предлагает простые и классические блюда, предлагая широкий выбор сэндвичей и тарелок со свининой, грудинкой и курицей. Стороны также минималистичны, с вашим выбором печеной фасоли, капусты капусты, картофельного салата, солений или кукурузного хлеба. Также доступны веганские блюда, а это значит, что каждый может насладиться едой на вынос из этого фаворита округа Колумбия.

Poke Poké (Чикаго)

«Поке» в переводе с гавайского означает «кусок» и относится к кусочкам суши-тунца, лосося и другой сезонной рыбы, которую вы найдете в салатах и ​​тарелках в в этом чикагском заведении .Если вы любите суши, то, скорее всего, вам понравится поке.

Ба Бар (Сиэтл)

Ba Bar предлагает вьетнамскую уличную еду в Изумрудном городе. Вы найдете такие классические блюда, как фо, и множество постоянно меняющихся блюд дня. Более того, Ba Bar открыт до 4 часов утра по выходным, так что это хороший вариант, если вы хотите, чтобы что-то доставили поздно.

Мясник и певец (Филадельфия)

Известный своими элитными стейками и отбивными, ресторан Butcher & Singer не из тех ресторанов, которые можно ожидать с доставкой.Но именно это делает Uber Eats, позволяя вам перекусить, не довольствуясь скучной едой на вынос.

Новеченто (Майами)

Возникший в Буэнос-Айресе, Novecento - это аргентинское бистро, специализирующееся на итальянской пасте, аргентинских фаворитах (кроме множества жареного мяса) и поздних завтраках. Такие рестораны, как Novecento, демонстрируют культурное разнообразие Майами, поэтому мы очень рады, что Uber Eats предлагает его с доставкой.

Sublime Donuts (Атланта)

Sublime Donuts предлагает изысканные пончики, мороженое и гамбургеры по всей Атланте.Если вы сделаете заказ в локации North Druid Hills, вы даже можете получить кошерную еду. Сколько магазинов пончиков могут так сказать?

Хэтти Би (Нэшвилл)

Hattie B’s известен своим воплощением оригинала из Нэшвилла: горячего цыпленка. Горячий цыпленок - это жареный цыпленок с характерной смесью специй, которая дает ему массу удовольствия. Они также предлагают широкий выбор классических южных блюд, таких как картофельный салат, макароны с сыром и, конечно же, сладкий чай.


Часто задаваемые вопросы

Теперь, когда мы ответили на вопрос «Как работает Uber Eats», вот ответы на некоторые другие распространенные вопросы о сервисе и приложении Uber Eats.

Является ли Uber Eats частью приложения Uber?

Вы не можете использовать обычное приложение Uber для заказа еды в Uber Eats. Uber Eats - это отдельный сервис с отдельным приложением.

Каков средний срок доставки?

Когда вы подойдете к оформлению заказа, Uber Eats покажет примерное время доставки. Сделав заказ, вы сможете отслеживать успехи водителя в режиме реального времени, получая уведомления, когда он забирает еду из ресторана и когда едет.

Время доставки может варьироваться в зависимости от множества факторов, включая время суток (спрос выше во время обеда, вечера и выходные), количество доступных водителей и популярность ресторана.

Сколько стоит доставка?

В поисках ответа «Как работает Uber Eats» стоимость доставки является главной проблемой.

За каждый заказ, который вы размещаете в Uber Eats, вы оплачиваете стоимость еды, плату за доставку и все применимые налоги.Стоимость доставки обычно составляет несколько долларов.

Обратите внимание, что ресторан устанавливает стоимость еды; эта стоимость может отличаться от той, которую вы бы заплатили, если бы обедали в ресторане. Как и при повышении цен на Uber, вы также можете внести дополнительную плату, если делаете заказ в оживленном районе.

Однако возможна скидка на ваш заказ. Когда вы зарегистрируетесь с использованием промокода EATSYUM7 , вы получите скидку 5 долларов на каждый из ваших первых двух заказов (для участия в программе должен быть новый пользователь).

Когда доступен Uber Eats?

Доставка Uber Eats доступна всякий раз, когда участвующие рестораны открыты. В некоторых случаях это может означать, что доступна круглосуточная доставка, хотя вам следует проверить часы доставки в отдельных ресторанах в приложении Uber Eats, чтобы проверить точные часы доставки.

Могу ли я платить наличными?

Uber Eats разработан для безналичных расчетов. Все платежи происходят в приложении с использованием имеющейся у вас карты.Единственное исключение - чаевые: чаевые всегда приветствуются (хотя вы также можете давать чаевые из приложения, если хотите).

Как мне стать водителем Uber Eats?

Доставка еды - это способ для обычных водителей Uber увеличить доход, который они получают от поездок Uber. В некоторых городах еду можно доставлять не только на автомобиле, но и на велосипеде или скутере. Это означает, что Uber Eats может предоставить возможности работы для людей, у которых нет доступа к машине.

Чтобы стать водителем Uber Eats, вам необходимо загрузить приложение Uber Eats Driver, пройти проверку биографических данных и выполнить определенные требования. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим подробным руководством для водителей Uber Eats .

Какие рестораны предлагает Uber Eats?

Uber Eats имеет множество партнеров по доставке из ресторанов. Конкретные рестораны, которые предлагает эта служба, зависят от вашего города. Как правило, это рестораны сетей и местных фаворитов.Чтобы узнать, какие рестораны доступны для доставки в вашем городе, проверьте приложение.

Какие есть альтернативы Uber Eats?

Хотя Uber Eats - удобное приложение, это не единственный способ доставить еду к вашей двери. Вот несколько популярных альтернатив Uber Eats:

Вышеуказанные опции могут быть доступны или недоступны в вашем городе. Просмотрите связанное руководство для каждого, чтобы узнать больше.


Отведайте любимые блюда в Uber Eats

Из Сан-Франциско в Лос-Анджелес и Вашингтон, округ Колумбия.В Нью-Йорк, а также в более мелкие города между ними, Uber Eats позволяет легко доставить блюда из ресторана прямо к вашей двери. Услуга также доступна в десятках других стран, включая Дубай, Великобританию и Францию.

Всего за несколько щелчков мышью вы можете заказать еду от буррито до стейков, используя эту службу доставки еды. Сделав свой выбор, вы можете наблюдать за своим заказом, пока он продвигается из кухни ресторана к вам домой.

Эти услуги позволяют легко сделать предварительный заказ на вечеринку по случаю дня рождения или быстро перекусить, когда вам не хочется готовить еду на скорую руку.Позвольте кому-то другому сделать тяжелую работу по приготовлению еды, используя Uber Eats для заказа вашей еды.

Бретт Хеллинг - владелец Ridester.com. С начала 2012 года он был водителем-райдшером, совершив сотни поездок для компаний, включая Uber, Lyft и Postmates. В 2014 году он приобрел Ridester.com, чтобы поделиться своим опытом с другими водителями. Его идеи регулярно цитируются такими изданиями, как Forbes, Vice, CNBC и другими. В настоящее время он работает над книгой о работе в гиг-экономике, расширяя свои навыки за пределы ниши райдшеринга.Узнайте больше о Бретте здесь.

.

Deliver with Uber Eats, Полное руководство по началу работы (обновление 2020 г.).

Обновлено 5 января 2020 г.

Этот пост содержит партнерские ссылки, по которым HyreCar может получать комиссию за то, что направит вас к ним.

Что такое Uber Eats и как он работает?

Если вы уже являетесь водителем Uber, вы также можете доставить с помощью Uber Eats. Эта услуга быстрая и удобная для клиентов, а также новый источник дохода для водителей.

В 2014 году Uber запустил свою службу доставки из Санта-Моники, Калифорния, и известную как UberFRESH. Затем в 2015 году название было изменено на Uber Eats.

Если вы догадались, что Uber Eats включает Uber и питание, вы правы! Он очень похож на Instacart, Shipt, DoorDash и Postmates в том смысле, что водители доставляют еду / продукты вместо людей. Обычно голодный клиент заказывает еду из онлайн-меню местного, участвующего ресторана, с помощью мобильного приложения Uber Eats для iPhone или Android либо на веб-сайте Uber Eats.Затем водитель Uber Eats забирает заказ на вынос и доставляет его клиенту, как правило, примерно за полчаса, хотя это может занять больше времени из-за таких факторов, как трафик и время, необходимое ресторану, чтобы приготовить еду.

Как вы используете приложение или веб-сайт Uber Eats?

Ниже приведены основные шаги, как это работает - от получения запроса до получения еды и доставки еды клиенту.

Запрос:

  • Вы получите звуковое уведомление через приложение, как и запрос на поездку.
  • Обратите внимание, что на экране будет отображаться «доставка» вместо «Uber X».
  • Коснитесь экрана, чтобы принять доставку. запрос
  • Вы получите информацию о номере заказа еды, месте получения и имени клиента.

Получение:

  • Нажмите «Навигация», и GPS направит вас в ресторан.
  • Когда вы приедете , сообщите персоналу ресторана номер заказа и имя клиента.
  • Дважды проверьте заказ, прежде чем возвращаться к машине с пакетами на вынос.

Доставка:

  • Нажмите «начать поездку», чтобы проложить маршрут к адресу доставки.
  • Проведите пальцем вверх в приложении, чтобы получить специальные инструкции по доставке, касающиеся высадки или парковки.
  • Клиент получит текстовое сообщение, когда вы приблизитесь, чтобы он был готов для вас.
  • Постучите или позвоните в звонок, если они не просили о встрече вы за пределами их местонахождения
  • Поприветствуйте клиента, представившись с улыбкой, и вручите ему заказ.
  • Проведите пальцем по экрану «полная поездка», и все готово!

Кто может доставлять товары с помощью Uber Eats?

Если вы уже являетесь водителем Uber, Instacart, DoorDash или Postmates, зарегистрироваться в Uber Eats очень просто.Если вы сейчас водите Uber, просто войдите в свою учетную запись в приложении Uber и выберите «Параметры автомобиля». Прочтите и примите условия доставки. Теперь вы можете легко включить или отключить опцию доставки через свою учетную запись, когда захотите начать зарабатывать дополнительные деньги, доставляя еду, а не подвозя пассажиров.

Как стать водителем Uber Eats

Если вы не водитель Uber, требования для работы водителем Uber Eats могут различаться в зависимости от города, но это основные требования:

  • Вам должно быть не менее 19 лет. лет
  • Ваш 2- или 4-дверный автомобиль должен быть новее модели 1998 года.
  • Действующие водительские права и страхование автомобиля
  • В США.S., у вас должен быть не менее одного года водительского стажа.
  • Вам потребуется чистая водительская запись без серьезных нарушений за 7 лет.
  • При подаче заявления вам необходимо будет пройти проверку биографических данных и проверку безопасности и загрузить несколько необходимых документов.

После того, как вы отметите все это, вы готовы ездить на Uber Eats и заработать немного денег!

Где скачать приложение UberEats?

Вы сможете найти его в Google Play или App Store, в зависимости от того, используете ли вы Android или iphone!

Сколько денег зарабатывают водители Uber Eats и какова структура оплаты?

Uber Eats не основывает платежи на времени вождения, как обычные поездки Uber.Согласно RideSharingDriver.com, по состоянию на май 2018 года средний водитель Uber Eats может забрать домой в среднем от 8 до 12 долларов в час после вычета расходов на автомобиль и комиссии Uber.

Очевидно, вы заработаете больше денег, если доставите несколько заказов в очень напряженное время, например, обед и ужин. Множители повышения также доступны в определенное время и в определенном месте в приложении, что позволяет водителям зарабатывать больше на каждой поездке (аналогично повышенным ценам).

Плата, которую вам выплачивают, а также комиссия Uber могут различаться в зависимости от города и типа транспортного средства, которым вы управляете, но структура оплаты Uber Eats для водителей основана на следующем уравнении:

Фиксированный выбор еды для водителя. дополнительная плата, плюс мили, пройденные между получением и доставкой по тарифу клиента, плюс фиксированная плата за доставку еды водителю, минус 25% комиссии Uber = оплата Uber Eats Driver за выполненную доставку.

Вот типичный пример уравнения из справочной страницы Uber:

Самовывоз 2,50 доллара + 0,20 доллара x 5,2 мили + 3,00 доллара при доставке = стоимость доставки 6,54 доллара. Если Uber берет 25% комиссионных в вашем городе, вы получаете 4,90 доллара. Комиссия Uber в некоторых городах может быть выше .

Если вы еще этого не сделали, посетите наших друзей в Gridwise, лучшем помощнике по распределению поездок и доставке. Это бесплатное приложение для iOS и Android, которое помогает водителям, занимающимся поездками и доставкой еды, увеличить свои доходы до 39%, и сэкономить тысячи на налоговых счетах.

Щелкните здесь, чтобы загрузить приложение Gridwise прямо сейчас.

Могут ли водители Uber Eats принимать чаевые?

Клиентам не требуется для чаевых водителям, но вы можете принять чаевые, если таковые предлагаются. Вы сохраняете 100% всех получаемых чаевых, независимо от того, дают ли они чаевые наличными или покупатель добавляет чаевые через приложение Uber Eats.

Ищете дополнительный доход? Встречайте Steady.

Через платформу Steady участники могут найти местную почасовую, неполную занятость и работу на дому; получить доступ к финансовым ресурсам, необходимым для стабилизации и максимизации дохода, таким как стабильные денежные гранты в размере 1000 долларов США через прямые депозиты и преимущества членства, такие как бесплатный доступ к телемедицине и телемедицине.

Загрузите приложение Steady здесь и приступайте к работе.

Кстати, если покупатель отменит свой заказ после того, как вы забрали его в ресторане, вам все равно будут выплачены сборы за вывоз и доставку, а также расчетный пробег доставки. Uber говорит, что вы можете оставить еду себе или выбросить ее.

Что делать, если во время доставки что-то пойдет не так?

Посмотрим правде в глаза, всякое бывает, правда? Например, пробки, проблемы с автомобилем, клиент не отвечает, когда вы приедете, или ресторан испортил заказ.

Вот несколько советов о том, как решить непредвиденные проблемы самостоятельно или обратившись в службу поддержки клиентов Uber:

    • Проблема с возвратом заказа? В буфере обмена приложения Uber хранится контактная информация клиента, поэтому вы можете написать ему текст или позвонить.
    • Не можете забрать заказ? Контактная информация ресторана также находится внутри приложения.
    • Если клиент не отвечает или возникла серьезная проблема, вы всегда можете обратиться в местную службу поддержки Uber через раздел «Справка» приложения Uber.

Какие плюсы и минусы Uber Eats ?

Как и у всех решений, у Uber Eats есть свои плюсы и минусы, а не просто Uber. Вот несколько:

Плюсы:

  • Uber Eats - это простой способ заработать дополнительные деньги, водите ли вы Uber или нет.
  • Похож на Postmates , DoorDash и Instacart , только для водителей Uber Eats. перевозить еду, а не людей.Иногда водители Uber имеют дело с пьяными, грубыми или непослушными пассажирами.
  • Если вам 19 лет, вы можете водить машину в Uber Eats. Вам должен быть 21 год, чтобы ездить на UberX
  • Uber Eats имеет меньше ограничений на использование транспортных средств, чем обычный Uber, поэтому большинство автомобилей 1998 года и новее подойдут для этого, даже если у него только 2 двери.
  • Быть водителем Uber Eats - отличная возможность, если вы люблю ездить по городу

Минусы:

  • Ваша почасовая оплата Uber Eats может упасть ниже 10 долларов при медленной доставке.В среднем большинство водителей Uber зарабатывают больше, чем указанная почасовая оплата в обычную смену.
  • Ожидание в неспешных ресторанах, устранение пробок, поиск мест для парковки и поиск труднодоступных клиентов или пунктов доставки могут раздражать.

Где доступен Uber Eats?

Чтобы получить полный актуальный список крупных и малых городов США, где работает Uber Eats, посетите страницу Uber Eats Cities. Однако вот сокращенный список популярных городов, где Uber Eats работает в США:

  • Сан-Диего, Лос-Анджелес, Сакраменто, Спокан
  • Феникс, Эль-Пасо, Св.Луис, Чикаго
  • Чаттануга, Бостон, Даллас, Шарлотта
  • Нью-Йорк, Кливленд, Оклахома-Сити, Милуоки
  • Новый Орлеан, Гранд-Рапидс, Гейнсвилл, Денвер, Бостон и многие другие

Итак, будь вы? Вы уже являетесь водителем Uber или нет, доставка еды для Uber Eats - довольно простой способ увеличить свой доход. Если у вас есть какие-либо вопросы, не рассмотренные в этой статье, посетите Uber.com для получения дополнительной информации.

Счастливой доставки!

.

Сколько Uber берет за каждую поездку? (Пример из практики)


Раскрытие информации: Ridester.com поддерживается нашими пользователями. Мы можем получить компенсацию от компаний, о продуктах которых мы пишем, тестируем или рассматриваем. Мы находимся в независимой собственности, и мнения, выраженные здесь, являются нашими собственными. Дополнительную информацию см. В разделе «Раскрытие информации для аффилированных лиц».


С Uber вы можете установить собственное время и водить машину в удобное для вас время - звучит здорово, правда?

Может быть, но есть несколько вещей, которые вам нужно иметь в виду, прежде чем вы начнете водить Uber, чтобы вы могли определить свои ожидания и точно знать, во что вы ввязываетесь.Это:

    • Сколько вы можете заработать с Uber
    • Сколько на самом деле комиссионных Uber берет с каждой поездки

Мы рассмотрим оба этих момента в этой статье, чтобы помочь вам решить, подходит ли вам работа водителем Uber.

Примечание: Чтобы предоставить контекст для этого сообщения, мы настоятельно рекомендуем вам проверить наши сообщения на…

  1. Как рассчитываются цены Uber
  2. Как Uber платит водителям
  3. Комиссия Lyft берет с водителей

Кроме того, в этом посте подробно рассказывается о том, сколько райдшеринговые компании берут с каждой поездки.Если вы ищете достоверные данные о том, сколько зарабатывают водители, ознакомьтесь с нашим опросом о доходах и удовлетворенности клиентов на 2020 год . Мы обнаружили, что водители в 2020 году зарабатывают на 31% больше, чем в нашем опросе 2018 .

Помимо этого, давайте сразу приступим.

Uber Fees: введение

Модель Uber проста: пассажиры оплачивают сбор за бронирование, поминутно и за милю во время поездки. Затем водителю выплачивается большая часть стоимости проезда, а Uber берет сокращение, называемое «Сервисный сбор».””

Как выяснилось, Uber не был настолько прозрачен в вопросах оплаты, чтобы взимать плату с водителей. В ходе нашего исследования мы обнаружили, что Uber на самом деле берет гораздо большую часть заработка водителей, чем заявленные 25% комиссии.

Фактически, существует ряд дополнительных сборов, которые берут на себя райдшеринговые компании. В результате комиссия за бронирование Uber на самом деле намного выше , чем эти 25 процентов.

Как это происходит? Мы собрали короткое видео, чтобы легко объяснить:

Проблема: более низкие цены и сборы за бронирование

Uber и Lyft взимают «плату за бронирование» и «плату за безопасную поездку» за каждую поездку.Они варьируются в зависимости от города, но обычно составляют от 1 до 3 долларов в США и добавляются непосредственно к тарифу пассажира.

К сожалению, водители Uber не видят никаких сборов за бронирование на своих банковских счетах. Он идет прямо в Uber и не включен в стоимость проезда. Даже если вы водите Tesla или другую машину высокого класса, они все равно будут здоровы. На более дешевых поездках это означает, что Uber берет на больше, чем на 25 процентов.

Кроме того, Uber значительно снизил свои цены за последние несколько лет, что нанесло ущерб зарплате водителей Uber. Например, в 2013 году водителям Uber нужно было проехать всего 2,36 мили, чтобы заработать 10 долларов до уплаты сборов. В настоящее время среднему водителю Uber приходится проехать колоссальные 4,71 мили, чтобы заработать такую ​​же сумму денег.

Да, и это еще до того, как Uber заберет 3,26 доллара.

Другими словами:

Чем ниже стоимость поездки, тем выше становится комиссия Uber.И чем выше становится комиссия Uber, тем меньше зарабатывают водители.

Вот инфографика, в которой анализируется недавнее исследование поездок Uber в Сан-Франциско. Как видите, после сложения комиссии за бронирование Uber и 25-процентной комиссии комиссия может иногда значительно превышать одну четверть обещанной Uber поездки.

См. Полную инфографику ниже:

Изображение от The Rideshare Guy (https://therideshareguy.com/)

Сколько Uber берет с водителей?

Несмотря на то, что они утверждают, что берут всего 25% комиссии за поездки, компании, занимающиеся карьерой, такие как Uber, на самом деле берут до 42 комиссионных.75 процентов их водителей. Это просто поездка по Сан-Франциско по минимальной цене.

Другими словами: короткие поездки становятся все менее прибыльными для водителей. Для многих водителей поездок в Сан-Франциско (и в других местах) почти половина заработка водителя теряется для Uber.

Итак, прежде чем вы поспешите зарегистрироваться, чтобы стать водителем Uber, мы предлагаем сначала четко понять, что будет вычтено из вашей зарплаты.

Сборы Lyft и сборы Uber

Как Lyft, так и Uber утверждают, что они никогда не берут комиссию более 25 процентов со своих водителей.Но, как вы можете видеть выше, это почти никогда не бывает.

Uber утверждает, что их водители забирают домой 25 долларов в час, а Lyft утверждает, что водители могут зарабатывать от до 35 долларов в час . Однако Lyft берет 20 процентов от каждого тарифа плюс весь сбор за бронирование, а Uber берет 25 процентов с каждого тарифа.

В ходе исследования, проведенного в 2015 году водителей Uber, исследователи обнаружили, что с учетом расходов водители в Detroit зарабатывали всего около 8,77 долларов в час , что чуть выше минимальной заработной платы в городе.

Утечка вашей комиссии

Согласно исследованию, проведенному в Сан-Франциско, средняя комиссия, которую водители теряли в течение 37 поездок, составляла около 39,01 процента, что намного выше, чем 25 процентов заявлений Uber.

Кроме того, большинство водителей Uber, участвовавших в исследовании, зарабатывали менее 10 долларов на большинстве своих поездок. Если учесть дополнительные расходы на автомобиль и другие расходы независимого подрядчика, вы быстро заметите снижение эффективной почасовой оплаты труда, особенно при поездках на короткие расстояния.

Есть ряд расходов, связанных с вождением, о которых следует помнить и в Uber. Например, Uber и Lyft оплатят часть вашей гражданской ответственности и страховки на случай столкновения , чтобы защитить вас от профессиональных претензий, но вам все равно нужно будет оплатить базовую страховку транспортного средства на тот период, когда вы не управляете Uber.

Прочие расходы, о которых следует помнить, включают:

  • Цены на газ
  • Ремонт автомобилей
  • Плата за проезд
  • Налоги на самозанятость
  • Регулярное обслуживание
  • Автомойки и отделка салона
  • Как добраться до пункта выдачи

В некоторых районах водителям также очень сложно безопасно собирать пассажиров, не нарушая правил дорожного движения.Организация места встречи с клиентом иногда может привести к штрафам за выезд на автобусные полосы или ожидание в запрещенных местах.

Совет от профессионала: Если вы получили такой штраф, обратитесь в службу поддержки Uber, и они помогут вам решить, что делать дальше.

Сколько платит Uber: итоги

Как мы указали выше, эта комиссия за бронирование Uber напрямую приводит к более высокой комиссии Uber, поэтому водителям придется работать намного усерднее, чтобы сохранить уровень заработка, к которому они привыкли в прошлые годы.

Имея это в виду, трудно получать постоянную зарплату, водя Uber. Поскольку во многих городах пятимильная поездка стоит менее 7 долларов, водители часто зарабатывают гораздо меньше 15 долларов в час.

Однако нельзя сказать, что за Uber вообще не стоит ездить. Водители, работающие неполный рабочий день, по-прежнему могут использовать платформу для пополнения дохода от своей работы на полную ставку, а те, кто может работать дольше, могут испытывать больший спрос на поездки сейчас, поскольку Uber снизил тарифы.

Либо водителям придется выяснить, как сделать тонны дополнительных чаевых , либо изменения должны произойти в Uber, либо водителям нужно будет найти новую работу. Время покажет.

Знаете ли вы, что фактическая комиссия Uber намного превышает 25 процентов? Как вы восполняете этот порез? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Бретт Хеллинг - владелец Ridester.com. С начала 2012 года он был водителем-райдшером, совершив сотни поездок для компаний, включая Uber, Lyft и Postmates.В 2014 году он приобрел Ridester.com, чтобы поделиться своим опытом с другими водителями. Его идеи регулярно цитируются такими изданиями, как Forbes, Vice, CNBC и другими. В настоящее время он работает над книгой о работе в гиг-экономике, расширяя свои навыки за пределы ниши райдшеринга. Узнайте больше о Бретте здесь.

.

Цены на Uber Surge: как это работает и как этого избежать


Раскрытие информации: Ridester.com поддерживается нашими пользователями. Мы можем получить компенсацию от компаний, о продуктах которых мы пишем, тестируем или рассматриваем. Мы находимся в независимой собственности, и мнения, выраженные здесь, являются нашими собственными. Дополнительную информацию см. В разделе «Раскрытие информации для аффилированных лиц».


Даже если вы запомните стандартные тарифы Uber в наиболее часто посещаемых городах, ваша окончательная стоимость может оказаться немного выше, чем вы ожидали.Чаще всего виновником такого повышения цен является резкий рост цен Uber.

Хотя пользователям Uber всегда выгодна предоплата, сложный алгоритм ценообразования компании может затруднить понимание разбивки тарифов. В отличие от поездок на такси, которые взимаются на основе установленного счетчика, поездки Uber также учитывают условия в реальном времени, прежде чем предоставить вашу гарантированную цену.

В этой статье объясняется, что такое резкое повышение цен на Uber, как оно рассчитывается и как можно избежать высоких цен в качестве пассажира Uber.


Перейти к:


Что такое расценки Uber Surge?

Ценообразование

Surge - это переменная в модели ценообразования Uber, которая умножает тарифы, когда спрос пассажиров превышает предложение водителей. Чем больше запросов на поездку поступит одновременно, тем выше будут ваши окончательные тарифы.

Цены на Uber резко возросли, чтобы сбалансировать спрос и предложение. Когда в определенных районах активируется резкое повышение цен, больше водителей, использующих совместные поездки, направляются в этот район, чтобы воспользоваться более высокими заработками.Это создает надежный сервис, к которому вы привыкли, когда заказываете поездки через приложение Uber.

Как работает ценообразование Uber Surge

Цены на

Uber рассчитываются на основе спроса в реальном времени, что означает, что текущий множитель может меняться каждые несколько минут. Точный множитель момента определяется алгоритмом Uber, который учитывает количество доступных водителей на дороге, а также количество клиентов, запрашивающих поездки одновременно.

Как только алгоритм выберет множитель, ваши тарифы увеличатся на эту сумму.Например, если ваш местный базовый тариф составляет 10 долларов за поездку UberX, а коэффициент равен 2,5, ваши тарифы вырастут до 25 долларов.

Дополнительные цены, которые вы получаете, всегда основаны на вашем текущем местоположении, а не местонахождении вашего водителя.

Как узнать, активен ли скачок напряжения?

Хотя повышенные цены всегда взимаются авансом, Uber больше не отображает точные множители скачков, которые будут взиматься с вас. Однако, если вы знаете обычные тарифы в своем городе, которые можно найти с помощью инструмента оценки тарифов Uber, вы можете выяснить, взимается ли с вас плата за скачивание цен Uber, следуя этим инструкциям:

  1. Откройте приложение Uber.
  2. Нажмите «Куда?» бар, чтобы указать места получения и возврата.
  3. Нажмите на желаемый тип езды.
  4. Прежде чем подтвердить свой запрос, коснитесь значка информации рядом с описанием услуги, чтобы просмотреть разбивку по тарифам.

Если ваш базовый тариф выше, чем он был бы по стандартным тарифам, вы будете знать, что активирован дополнительный множитель.

Как избежать скачка цен на Uber

Хотя скачок цен неизбежен, есть несколько стратегий, которые можно использовать, чтобы его избежать.Мы обсудим некоторые из этих тактик ниже:

Избегайте загруженных мест и мест

Один из наиболее очевидных способов избежать скачка напряжения - это просто избегать загруженного времени и мест.

Начнем с определения времени, когда обычно бывает наибольшая нагрузка. В средний будний день цены на Uber максимальны в час пик - обычно с 7 утра до 9 утра и 16 вечера. до 18:00 Однако, если рядом с вами проходит крупное мероприятие, время наибольшего спроса может сместиться, как правило, на время начала и окончания концерта, игры или фестиваля.

Праздники также могут увеличить спрос. Когда в канун Нового года райдеры отправляются в бар поздно вечером, выходят на ужин в День святого Валентина или собираются на фейерверк в День независимости, в неурочные часы цены могут резко возрасти.

Самыми загруженными местами в большинстве случаев являются центральные районы, а также туристические направления с огромными толпами, такие как Таймс-сквер в Нью-Йорке. Опять же, в областях рядом с местами проведения мероприятий может наблюдаться чрезвычайно высокий всплеск, когда события должны начаться или закончиться. По возможности, прежде чем заказывать поездку, стоит пройти несколько кварталов от толпы.

Невозможно визуализировать, где границы всплеска Uber начинаются и заканчиваются в приложении Uber, ориентированном на водителя. Однако, если вы едете на Uber, вы можете открыть приложение Uber Driver и использовать тепловую карту на главном экране, чтобы увидеть, где множители скачков напряжения самые высокие. В противном случае руководствуйтесь здравым смыслом и по возможности заказывайте поездку в менее густонаселенных районах.

Запланировать поездку

Если вам не нужна поездка по запросу, планирование поездки не менее чем за час (но не более чем за 30 дней) - определенно лучший способ избежать скачка цен на Uber.Когда вы это сделаете, полученная вами приблизительная цена будет точной ценой, которую вы заплатите. На вашу окончательную стоимость не повлияет внезапный рост спроса в вашем районе.

Расписание поездок обычно доступно для всех поездок на внедорожниках UberX, UberXL, Select, Black и Black на всех рынках. Однако он никогда не доступен для поездок на UberPool.

Получите абонемент Uber Ride Pass

Если вы часто пользуетесь услугами UberX или UberPool, абонемент Uber Ride Pass может окупиться. За ежемесячную плату 24 доллара.99 (цены могут отличаться в зависимости от города), вы можете разблокировать ценовую защиту на подходящих маршрутах, чтобы на вашу окончательную стоимость не повлиял скачок. Эта экономия распространяется на большинство маршрутов UberX и UberPool.

Ваша подписка также обычно дает вам скидки на поездки, поэтому даже когда защита цен недоступна в том месте, куда вы направляетесь, вы все равно можете ограничить влияние резкого роста цен Uber.

Загрузите приложение Lyft

Если вы не лояльны к Uber, вы всегда можете зарегистрироваться в Lyft и сравнить цены на своем смартфоне, прежде чем запрашивать поездку.Хотя у Lyft есть собственная версия повышения цен Uber под названием Prime Time, множители Prime Time иногда могут быть значительно ниже, чем множители повышения цен, и наоборот.

Это не устранит повышение тарифов, но это хороший способ зафиксировать лучшую сделку по совместному использованию поездок. Кроме того, поскольку многие водители Uber дублируют работу водителей Lyft, вы можете получить тот же опыт по более выгодной цене.

Часто задаваемые вопросы

Ценообразование

Surge - важная часть модели ценообразования Uber.Если вы понимаете, как это работает, вы не удивитесь, когда цены на ваше приложение подскочат. Если вы хотите узнать больше о ценах на Uber, прочитайте эти часто задаваемые вопросы:

Увеличиваются ли цены на все типы поездок Uber?

Почти все типы поездок Uber на всех рынках подвержены резкому росту цен при высоком спросе. Популярные экономичные сервисы, такие как UberX и UberPool, как правило, демонстрируют более высокий рост, чем премиальные сервисы, такие как Uber Black, из-за типичного уровня спроса, но нет никакой гарантии, что вы будете свободны от скачка цен Uber.

Единственная ситуация, в которой вы никогда не будете платить повышенные цены Uber, - это когда вы запрашиваете такси Uber. Такси Uber работают как обычные такси, взимая плату по установленным общегородским тарифам независимо от спроса. Однако такси Uber не распространены по всему миру и существуют только в нескольких городах США, таких как Бостон и Чикаго.

Есть ли ограничение на множитель скачка напряжения Uber?

Обычно нет предела, когда дело доходит до резкого роста цен на Uber, из-за которого компания, занимающаяся карьерными перевозками, печально известна чрезвычайно высокими ценами во время крупных мероприятий - даже достигнув 50-кратного скачка в одном странном случае в Стокгольме.Когда вы заказываете поездку вместе с толпой других гонщиков, нередко бывает множитель всплеска около трех или выше.

Единственное исключение - это чрезвычайная ситуация, например стихийное бедствие или ситуация с активной стрельбой. В этих сценариях Uber будет ограничивать рост цен на основе типичных местных цен, чтобы гарантировать, что они не получат дополнительную прибыль от чрезвычайного спроса. Известно также, что компания предоставляет частичное возмещение гонщикам, которые столкнулись с резким повышением цен до введения ограничения.

Считается ли повышение цен Uber завышением цен?

Несмотря на то, что в прошлом на компанию, занимающуюся райдшерингом, подавали в суд за завышение цен, которое включает в себя повышение цен сверх справедливого, модель резкого повышения цен Uber никогда официально не признавалась незаконной. Это связано с тем, что резкое повышение цен активно служит цели - побудить водителей отправиться в путь. В противном случае Uber мог бы столкнуться со спросом.

Анализируйте свои платежи

Ценообразование

Surge - важная часть модели ценообразования Uber.Если вы понимаете, как это работает, вы не удивитесь, когда цены на ваше приложение подскочат. Если вы хотите узнать больше о ценах на Uber, прочитайте эти часто задаваемые вопросы:

При заказе поездки через приложение Uber резкий скачок цен должен стать ожидаемой частью опыта. Эта часть модели ценообразования удерживает водителей в дороге, когда они вам нужны, поэтому вам никогда не придется долго ждать в периоды высокого спроса.

В наши дни модель ценообразования Uber в реальном времени не уникальна для приложения.Многие компании, занимающиеся райдшерингом, например Lyft, приняли ту же ценовую концепцию. Если вы хотите избежать скачков цен и вернуться к вызову такси, вы можете узнать, как работает приложение Curb и как оно может сделать традиционные поездки на такси такими же удобными, как Uber.

Бретт Хеллинг - владелец Ridester.com. С начала 2012 года он был водителем-райдшером, совершив сотни поездок для компаний, включая Uber, Lyft и Postmates. В 2014 году он приобрел Ridester.com, чтобы поделиться своим опытом с другими водителями.Его идеи регулярно цитируются такими изданиями, как Forbes, Vice, CNBC и другими. В настоящее время он работает над книгой о работе в гиг-экономике, расширяя свои навыки за пределы ниши райдшеринга. Узнайте больше о Бретте здесь.

.

Смотрите также